近日，记者从市邮政管理局了解到，今年济宁市规模以上快递服务企业业务量呈上涨态势，一季度共完成快递1142.09万件，业务收入完成近1.14亿元，双双超过去年同期。

　　“从当前的快件来源来看，网购快件仍占大多数，但今年有一个新情况是，市民向商家退货的快件量也在上升。”一位快递派件员告诉记者，以前一天也很难遇到几个退货的顾客，但最近似乎变得多了起来。“有一次我按平常的量带的寄件单，刚到中午就没了，只好去找同事借了几张。”该派件员说。

　　记者从市邮政管理局了解到，今年一季度，济宁市同城、异地快递量均超过去年同期。其中，同城业务量完成190.22万件，收入完成1603.15万元；　异地业务量完成949.95万件，收入累计完成7117.27万元；　国际及港澳台业务量完成1.92万件，收入完成339.40万元。值得注意的是，今年1月份的春节假期，快递行业提前放假似乎并未影响到市民的购物热情，1月和2月的快递业务量都保持在350万件左右，这与去年春节当月的189万件相比增长了不少。另外，今年3月份，全市规模以上快递服务企业业务量完成454.32万件，收入完成4259.52万元，这一数据已经超过了2016年10月快递旺季时期的430万件，与去年快递高峰时期即11月的快递量仅相差50万件左右。“今年一季度的快递申诉量较去年同期减少了不少，这应该也与我们快递行业工作者服务越来越好密不可分。”市邮政管理局相关负责人告诉记者，今年一季度，济宁市快递申诉量仅为112件，经调解，消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失12246元，消费者对邮政管理部门申诉处理工作及企业申诉处理结果满意率均在98%左右。　（见习记者　周瑞雪）