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大众网记者 李丹 通讯员 彭晶灿 济宁报道
今年以来,济宁市通过线上静默认证和线下上门服务,精准开展社会保险待遇领取资格认证工作。济宁市社会保险事业中心,围绕便民利民,主动上门确认领取资格,变“坐门等人”为“主动服务”,将为老年人的服务真正落到了实处,最大程度方便了办事群众。
工作人员上门服务为居民办理认证信息
89岁的徐女士,因腿脚不便平时很少不出门,子女工作繁忙也不在身边,导致“静默认证”一直提取不到她的信息。济宁市社保中心工作人员得知情况后,主动上门服务,短短几分钟,在工作人员流畅熟练的操作下,认证工作很快就完成了,解决了徐女士的认证困扰。认证后,徐女士不仅可以通过手机上的软件进行养老金的查询,还可以查询与养老保险有关的信息。
济宁市社保中心退休人员社会化服务管理科科长郭海燕介绍,中心连通公安、民政、交通等部门共33项数据源,利用大数据共享比对进行静默认证,对静默认证不到的人员,可以进行自助认证,关注‘济宁社保’公众号,点击办理社保退休认证功能,这样咱们退休人员本人或者家属就能从手机上进行自助认证。
济宁市社会保险事业中心不断优化服务流程,提高服务效能,运用大数据开展“静默无感”认证、完善社保待遇资格认证系统和人脸识别(手机APP)自助认证系统、并主动上门为高龄、瘫痪、残疾的老年人提供贴心温情认证服务,让参保群众在“无声有情”中顺利完成资格认证,不多跑一步路。
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