大众网见习记者 王冉冉 通讯员 孙浩男 济宁报道

　　近日，济宁太白湖新区城乡建设和交通局创新服务模式，推出“码”上温暖小程序，进一步提高群众供暖诉求办理质效，确保居民温暖过冬。

　　为确保小程序能够满足群众需求，区城乡建设和交通局与镇街、供热企业进行座谈，深入了解居民在供暖中遇到的痛点与难点，从而设计出具有针对性的功能模块。小程序上线后，居民只需扫描二维码，即可直接反馈问题，并对供暖工作提出意见和建议，真正做到“民有所呼，我有所应”。

　　自“码”上温暖小程序上线以来，成效显著。群众通过扫码提交问题后，相关部门和企业能够迅速响应并及时解决，提高了供暖服务的效率和质量。自小程序上线以来，城乡建设和交通局共受理供暖问题60余件，均得到了有效解决。