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网格员陪伴老人等待家人
大众网记者 苑振铎 通讯员 李永艳 刘汶 济宁报道
4月2日,在太白湖新区石桥镇冬和社区,社区网格员董盼盼凭借敏锐的责任心和高效的网格化服务机制,仅用1小时便帮助一位走失老人安全返家,以“网格速度”传递了基层治理的温情。
当天清晨,董盼盼在辖区例行巡查时,发现一居民楼前一位老人独自坐在地上,神情恍惚、衣着脏污。她立即上前询问,但老人言语模糊,仅能说出自己和女儿的姓名。董盼盼一边安抚老人情绪,为其递上温水,一边启动社区应急响应机制,通过网格工作群发布寻人信息,同步上报镇网格办。镇网格办迅速依托“济宁市社会治理网格化智能工作平台”比对人口数据,联动周边社区网格员协同排查。
经多方协作,很快确认老人系太白湖新区石桥镇刘庄村村民,现暂住女儿家中。董盼盼立即联系该片区网格员,顺利对接老人家属。“多亏你们及时发现,不然后果不堪设想!”见到父亲安然无恙,匆匆赶来的女儿连连向网格员和社区工作人员道谢。
近年来,石桥镇深入推进网格化服务管理,将辖区划分为若干网格单元,配备专职网格员,通过“日常巡查+智能平台+多方联动”模式,实现民生诉求快速响应。此次高效救助,正是该镇基层治理精细化、人性化的生动体现。像董盼盼这样的网格员,每天穿梭于楼栋街巷,从调解邻里纠纷到关爱“一老一小”,用“铁脚板”织就民生保障网。
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