网格员向群众发放宣传页

　　大众网见习记者 李鑫鹏 通讯员 褚衍岩 王路瑶 王春梅 济宁报道

　　7月25日，济宁高新区洸河街道洸河新苑社区联合济宁高新区联通公司在洸河新苑小区内开展为期三天的“宽带义诊 暖心到家”网络安全检测便民活动。

　　活动中，联通公司工作人员通过现场讲解的形式向小区居民宣传网络升级的好处，同时也解答了居民在日常生活中遇到的相关网络问题。随后，联通工作人员在网格员的带领下，携带维修和测网工具进行了入户走访，网络检修等工作。居民向联通工作人员反映了家中网络延迟、卡顿等现象，工作人员首先对居民家中的网络进行了宽带测速，查看光猫、路由器等，在发现问题所在后立即开始网络检修，排除故障。工作人员还根据居民用网需求，结合网络测速结果，为居民提供网络优化建议，帮助居民解决网络卡顿、信号不稳定等难题，进一步提升了居民网络使用的满意度，切实解决了老百姓居家用网的“烦心事、操心事”。