网格员入户走访

　　大众网记者 刘钰 通讯员 纪相楠 济宁报道

　　下半年以来，济宁高新区王因街道秉承“多举措施”齐发的理念筑牢矛盾纠纷排查化解防线，创造多元化解模式，重点抓矛盾纠纷排查工作的进行，争取把矛盾纠纷化解在网格内。

　　每日网格员打卡到岗后参与社区晨会，进行三级主题民主议事，三级即“村级网格议事、小区网格议事、社区网格议事”的三级议事机制，根据矛盾纠纷的规模、大小、复杂程度等进行讨论，形成共识后及时化解。入户走访时秉承“逢户必访”“逢题必解”的理念，知百家情管百家事。网格员收到诉求以及排查到矛盾纠纷时，迅速建立台账，按照“七步闭环 四级循环”的模式快速办理，保障群众的诉求得到快速响应和迅速化解。“网格吹哨机制”迅速化解，王因街道做好“网格员吹哨”机制，一旦网格内出现矛盾纠纷，网格员迅速吹哨，以村级调解员、社区聊天室等为依托，保障矛盾纠纷第一时间得到化解。网格员不仅要作为发现者更要作为参与者，形成人人参与的化解新局面。

　　王因街道整合各部门资源，包括社区志愿者、党员干部志愿者、村两委成员等调节体系。街道对网格员、社区志愿者的系统性培训，提升整个街道调节工作的效率与专业水平。王因街道定期开展“一站式”矛调经验交流会，网格员列举出最常见的不好解决的矛盾纠纷、走访时遇到的困难等问题等进行讨论，随后各社区网格员集思广益，提出了改进建议，如加强宣传引导，提高居民对网格化管理的认知度和信任度。