大众网记者 龚雯 通讯员 张纤慧 济宁报道

　　今年以来，济宁高新区接庄街道万象府网格多措并举充分发挥基层网格治理优势，优化网格服务、促进网格聚力，探索“网格+调解”新路径，打通基层治理“末梢神经”，以基层“小治理”筑牢社会稳定“大格局”。

　　接庄街道万象府网格通过加强队伍建设、强化责任考核、优化工作流程，做优“网格+调解”实现矛盾不出“格”。网格员充分利用“身处网格一线”的工作优势，深入辖区了解居民生活现状，收集掌握矛盾纠纷信息，及时梳理居民遇到的急事、难事、烦心事，并根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、紧急情况和事态严重程度制定调解策略，“对症”研判、耐心疏导、解开心结，巧妙化解家庭矛盾和邻里纠纷，实现了“人在格中走，事在格中办”，进一步提升了矛盾纠纷化解效能，为社区居民创造更加和谐的生活氛围。

济宁高新区接庄街道万象府网格员入户排查矛盾纠纷

　　网格员通过“早发现、早介入、早排查、早化解”的要求，针对辖区的邻里矛盾、婚姻家庭纠纷、噪音扰民等居民反映的各类问题进行详细记录，耐心解答，积极处理，对排查出的问题逐一登记造册，建立工作台账。接庄街道万象府网格发挥网格员人熟地熟的优势，充分发动群防群治力量，紧紧围绕邻里纠纷、婚恋纠纷、家庭矛盾等方面问题，广开路径、提早发现、及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息，做到及时发现，提前介入，为妥善化解矛盾纠纷赢得主动权。

　　接庄街道万象府网格强化社区、网格党组织对网格员、网格志愿者等人员力量统筹领导，常态化推动网格力量包保到户，做好日常信息采报、矛盾化解等工作，组织网格员走访居民，积极协调解决12345热线问题。无法解决的问题，网格员及时上报街道网格化中心协调解决或派发相关职能部门处理，街道网格化治理中心联动部门对各自职责范围内的社会治理事务及时办结，形成“发现上报、分流交办、分级处置、督查督办、评价反馈”工作闭环，做到“微事不出网格，小事不出社区，大事不出街道，服务不缺位”。

　　“网格+矛盾调解”模式的推行，让接庄街道的基层矛盾纠纷化解工作取得了显著成效，群众满意度也显著提高，展现出邻里之间互帮互助、和谐共处的温馨场景。