大众网记者 龚雯 通讯员 于秀燕 孙小焱 济宁报道

　　近日，济宁高新区接庄街道通过“网格+物业”协同服务机制，高效解决居民生活难题，以暖心服务展现基层治理温度。

济宁高新区接庄街道和光屿湖小区网格员联合物业为居民修理门锁

　　和光屿湖小区网格员开展日常巡查时，发现21号楼业主楚先生因智能门锁故障滞留门外。依托“网格+物业”联动机制，网格员立即调取住户信息，同步通知物业工程部携带工具赶赴现场。在网格员的现场协调下，物业工程部维修人员快速完成修理，确保住户安全返家。

　　此次事件的高效处置体现了“网格+物业”融合机制的实效性。接庄街道创新建立“联合巡查、信息互通、应急共处”三项联动机制，网格员与物业人员每日开展协同巡查，通过共享工作台账实现问题即时交办，依托“网格物业联席会”平台，形成“网格即时发现、物业专业处置、全程跟踪反馈”的闭环服务模式，真正实现“隐患发现在早、问题解决在格”。

　　通过持续深化“网格+物业”协作，接庄街道将服务触角延伸到居民家门口。网格员随身配备的“民情备忘录”与物业“应急维修箱”相互配合，形成“1+1>2”的服务效能。