大众网记者 侯畅 通讯员 吴洪寨 武沙沙 济宁报道

　　2024年以来，济宁高新区黄屯街道金色嘉苑第一社区聚焦人口密集、诉求多元、基础设施薄弱等治理难点，坚持以党建为引领，以网格为载体，探索出一条“党建引领、网格聚力、服务托底”的基层治理路径，让居民共享社区治理成果。

网格员修理下水道

　　金色嘉苑作为黄屯街道最早一批回迁的小区，面临物业资源薄弱、居民需求杂、治理资源少等现实挑战。社区从党建引领网格入手，打出一系列组合拳，打造有烟火气、人情味、文化底蕴浓厚的社区。社区党总支打破传统治理惯性，摒弃“纸面党建”，将10个网格作为治理单元，构建“村委+网格”双轮驱动模式，推动党组织向网格延伸、党员向网格下沉。社区党总支组织党员、群众代表定期协商解决楼道堆物、停车纠纷等民生问题，网格党员通过“亮身份、包楼栋、联群众”，将党建优势转化为治理效能。

　　社区还创立“党建引领+群众服务+自治治理+网格治理”的治理体系。网格员化身“移动服务站”，通过日常巡查主动发现需求，避免问题“小事拖大”，形成“堡垒建在网格、党员沉在网格、作用发挥在网格”的新格局。在此体系下，社区不仅保障了服务的全天候、全覆盖和零距离，更让党建工作的触角延伸至基层治理的“神经末梢”。网格员成为网格里的“百事通”，在解决家长里短和小事琐事中，让党建工作由“虚”变“实”，党组织的工作得到群众的认同。

巡查员询问居民情况

　　无论是邻里纠纷化解、环境卫生整治，还是水电维修联系、政策咨询服务等，金色嘉苑第一社区的居民都能够第一时间看到一群身着红马甲的网格员穿梭在社区的各个角落。

　　居民需求的精准对接得益于社区整合多方力量，社区构建“专职网格员+兼职网格员+村级公益岗+网格志愿者”的服务模式。在这种模式下，专职网格员每日开展“三巡三问”即巡安全、巡卫生、巡设施，问需求、问建议、问困难，建立动态台账。社区的兼职网格员由老党员、热心居民组成，发挥“人熟地熟”优势，及时化解邻里矛盾。

　　针对老年人口多、重点群体多的特点，社区专门设立村级公益岗专责帮扶特殊群体。例如，社区为独居老人建立“一日两敲门”制度，为外来务工家庭提供政策代办服务，切实解决“服务真空”问题，实现“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”。截至目前，党员认领群众问题已达40余个，协调各类项目60余个，服务群众7000余人次，力争做到“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”。