大众网记者 张效良 通讯员 岳艳霞 济宁报道

　　1月17日，嘉祥县老僧堂镇方官屯村“两委”干部、网格员分片入户，为村内的老年人开展养老保险资格上门认证服务。

网格员给村内老人进行养老保险资格认证

　　老僧堂镇创新服务理念，科学合理规划工作区域，实现“办公最小化、服务最大化”。老僧堂镇推行“一窗受理、全科服务”模式，为群众提供“一对一”的咨询引导、政策讲解等温情服务，不仅有效提升了办事效率，也不断增强了群众的获得感。同时，老僧堂镇采用多渠道、多形式进行宣传，通过发放宣传彩页、现场讲解等方式，确保群众能够及时了解政务信息和办事流程，并充分利用多媒体平台，如群众微信群、各村大喇叭等，大力推广爱山东APP的注册和使用。

　　老僧堂镇针对老年人与数字化时代“脱节”的问题，积极采取措施，为老年群体提供贴心服务，安排专人耐心指导他们注册爱山东APP、学习操作要领和办事流程，同时组织各村为高龄、残疾人、困难群众提供免费帮办代办服务，服务内容涵盖养老保险资格认证、残疾人证上门办理等多个事项，让特殊群体也能享受到暖心服务。“每年村里都上门来给进行养老保险资格认证，都不用我出门，到时候就上门来给认证了，真是太暖心了。”老僧堂镇方官屯村村民朱凤银说。