大众网记者 张效良 通讯员 陈胜楠 济宁报道

　　3月19日，卧龙山街道辖区村民王女士到卧龙山街道便民服务中心市场准入窗口办理注册个体工商户业务，半小时左右就拿到了证件，感受到了政务服务的加速度。“现在到便民服务中心办事，全程有引导，服务态度好，真正有了回家的感觉。”王女士说。

业务办理现场

　　据了解，近年来，卧龙山街道便民服务中心为持续深化“放管服”改革，全面提升政务服务质效，大力优化营商环境，坚持用心用情工作，创新服务措施，以“事前辅导、帮办代办”为主要内容，根据事项平均办理时长和每日办件量，按照效率最优标准配足综合受理窗口和引导服务人员，由帮办人员主动介入、提前问需，此外，在卧龙山街道便民服务中心服务大厅设置有帮办代办窗口，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体，配齐轮椅、医药箱、老花镜等便民设施，全面推行无偿帮办代办政务服务，有效解决了企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，让群众在卧龙山街道便民服务中心没有难办的事。