群众办理业务

　　大众网记者 高传顺 通讯员 安峰龙 济宁报道

　　今年以来，济宁市金乡县羊山镇为民服务中心围绕“高效办成一件事”，创新实施开办餐饮“一件事”改革，办理人只需要一窗提交申请材料、通过并联审批，即可实现“一件事一次办”。

　　金乡县羊山镇为民服务中心根据餐饮企业的规模、经营类型、风险等级等因素，实行分类监管。羊山镇为民服务中心针对风险等级较高的企业，加大监管力度，增加检查频次。羊山镇为民服务中心针对风险等级较低的企业，适当减少检查频次，实行宽松监管。羊山镇为民服务中心分类监管既提高了监管的针对性和有效性，又减轻了企业的负担。

　　羊山镇为民服务中心对餐饮企业的审批流程进行了全面优化，去除了不必要的环节和材料，简化了审批手续。同时，羊山镇为民服务中心明确了各部门的审批职责和时限，加强了部门间的协同配合，保障审批工作高效有序进行。羊山镇为民服务中心使“多个环节”合为“一个环节”，对开办餐饮店“一件事”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，通过归并、数据共享等方式精简优化，办理环节与申报流程更便捷，办事过程更高效。

　　金乡县羊山镇为民服务中心为解决餐饮企业审批手续繁琐的问题，建立了餐饮一件事一站式服务平台。餐饮一件事一站式服务平台整合了市场监管、卫生健康、消防等多个部门的审批资源，实现了一窗受理、集成服务。餐饮企业只需在一个窗口提交申请材料，即可完成多个部门的审批手续，大大提高了审批效率。羊山镇为民服务中心通过线下“一张清单、一窗受理、一次告知、一表申请”为群众和企业减少了申报资料，缩短了办理时限，提高了办事效率。

　　金乡县羊山镇为民服务中心在网上服务平台上设置了在线咨询窗口，安排专业人员为餐饮企业提供政策咨询、业务指导等服务。企业在办理审批手续过程中遇到问题，可以随时在线咨询，得到及时的解答和指导。羊山镇为民服务中心为更好地方便群众，还积极推广电子证照应用，餐饮企业在完成审批手续后，可以直接在网上领取电子证照，无需再到窗口领取纸质证照。电子证照与纸质证照具有同等法律效力，方便企业保存和使用。

　　“羊山镇为民服务中心将继续以企业群众需求为导向，强化数据赋能，驱动服务创新，优化办事流程，统筹推进‘高效办成一件事’改革，以改革‘小切口’推动服务效能‘大提升’，持续聚焦企业群众办事痛点难点，推动更多‘高效办成一件事’服务场景落地见效，切实优化羊山镇营商环境。”羊山镇公共文化中心主任王艳春说。