群众办理业务现场

　　大众网记者 高传顺 通讯员 高光远 赵珍珍 济宁报道

　　近年来，济宁市金乡县鸡黍镇积极响应国家关于优化政务服务、提升群众满意度的号召，特别针对老年人群体推出了“扶老一件事”政务服务新举措，取得了显著成效。在鸡黍镇，政务服务正以前所未有的温度和效率，温暖着每一位老年人的心。

　　金乡县鸡黍镇针对老年人办理事项涉及部门多、材料繁琐的问题，大胆创新，将卫健、民政等多个部门的相关事项及数据进行整合，包括老年人优待证办理、免费健康查体、经济困难老年人补贴、高龄津贴发放等事项。鸡黍镇通过化繁为简，老年人现在只需提交一套材料，填写一张申请表，即可在一个窗口完成所有事项的办理，实现“一站式”服务。

　　鸡黍镇在推出“扶老一件事”的过程中，不断优化服务流程，保障每个环节都高效顺畅。鸡黍镇通过设立专门的老年人服务窗口，配备熟悉业务的工作人员，为老年人提供耐心细致的指导和服务。同时，鸡黍镇还加强了与上级部门的沟通协调，保障相关政策及时落地、资金及时到位，为老年人提供更加便捷、高效的政务服务。

　　金乡县鸡黍镇为让更多老年人了解并享受到“扶老一件事”带来的便利，加大宣传力度。鸡黍镇通过政务大厅公告栏、电子显示屏、宣传手册等多种渠道，广泛宣传“扶老一件事”的服务内容、办理流程和所需材料等信息。同时，鸡黍镇还积极组织工作人员走进社区、走进农村，面对面为老年人讲解政策、解答疑问，保障老年人能够及时、准确地了解并享受到相关政策带来的实惠。

　　“鸡黍镇‘扶老一件事’的成功实践，不仅为老年人群体提供了更加便捷、高效的政务服务，也彰显了政府对老年人的关怀和尊重。”鸡黍镇副镇长高光远说，鸡黍镇将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断提升政务服务水平，让人民群众在每一个政务服务事项中都能感受到政府的温度和关怀。