群众在羊山镇便民服务中心办理业务

　　大众网记者 高传顺 通讯员 安峰龙 济宁报道

　　近年来，济宁市金乡县羊山镇深入推进政务服务改革，一系列便民利企举措蓬勃开展，进一步拉近了政府与群众、企业的距离，提高了服务质量。

　　在羊山镇便民服务中心，“新生儿出生一件事”改革服务成效显著。羊山镇便民服务中心联合金乡县医保局对“新生儿出生一件事”服务进行优化升级。如今，新生儿父母在医院即可通过爱山东服务平台，利用出生医学证明办理医保参保登记手续，并通过“国家医保服务平台”APP领取电子医保凭证，出院时就能享受医保待遇，真正做到“不出医院门、待遇落地享”。

　　金乡县羊山镇始终坚持改革创新，在流程再造、数智赋能、服务延伸等方面持续发力，以“高效办成一件事”为目标提升政务服务质量。羊山镇便民服务中心全面梳理企业和群众高频政务服务事项，明确内容、流程和材料，整合分散的政务资源，对“一件事”办理要素重新梳理，通过整合环节、精简材料、统一表单、优化流程、压缩时限，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”。羊山镇便民服务中心在数智赋能上，以群众关注和需求的“一件事”主题为切入点，依托山东省政务服务平台提供线上服务，梳理195项事项，有效降低办事成本。

　　羊山镇在镇、村两级政务服务大厅设置“高效办成一件事”窗口，开发相应办理流程，上线“残疾人服务一件事”“社保服务一件事”“民政救助一件事”等10项超高频事项，实现全镇无差别、同标准受理，线上线下同质办理，满足了企业和群众多渠道办理需求。

　　王先生和家人在羊山镇辖区企业打零工，为方便就医，想把居民医保参保地选在本地，但不知办理流程，还担心错过集中缴费期。羊山镇便民服务中心帮办代办员了解到王先生及家人持有本县户籍、符合参保条件后，将王先生引导至医保服务窗口。窗口人员迅速为王先生和家人完成参保登记，并指导其通过微信“山东税务社保费缴纳”小程序缴费，短短几分钟就消除了王先生的顾虑。“以前办理这业务要跑多个部门开证明，现在太方便了，省时省力。”王先生说。

　　羊山镇不断推行“高效办成一件事”服务举措，优化政务服务、规范流程、提升信息化水平，提高工作效率，以便民利企、优化营商环境为重点，推行“只进一门，一窗办理”新模式，减少资料重复提交，简化办理环节，实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变，全力提高政务服务水平。