群众办理业务

　　大众网记者 高传顺 通讯员 周梦琳 济宁报道

　　今年以来，济宁市金乡县综合行政执法局聚焦民生实事，从身边的“关键小事”“贴心实事”着手，针对新能源汽车充电桩报装流程繁琐、跑腿多、安装难等问题，联合行政审批局、住建局等部门创新实施新能源汽车充电桩报装，以“公共充电桩报装一件事”为牵引，打造“一件事一次办”服务新模式。

　　金乡县综合行政执法局对全县居民小区进行摸底排查，综合考虑消防安全、用电安全等因素，将基础条件好的小区纳入充电桩报装绿色通道名单，联合物业企业对充电桩报装条件“集中认证”，无需再到物业开具同意安装证明。居民仅需在“爱山东”APP或网站等渠道提交报装申请，上传相关资料，平台自动对申请资料进行审核，对于不符合要求的资料及时反馈用户进行修改。一般在用户提交申请后的24小时内进行受理。金乡县对于紧急报装需求，如新能源公交车、出租车等公共交通工具的充电设施报装，开通绿色通道，优先受理。同时，金乡县还优化线下申请渠道，在政务服务大厅设置服务专窗，方便车主线下申请充电桩报装。截至11月底，金乡县已排查村庄小区208个，惠及5万余人。

　　“深化充电桩报装‘一件事一次办’应用，为更多居民群众带来便利服务，打造‘服务新能源汽车发展’新示范，护航绿色出行。”金乡县综合行政执法局党组书记、局长卓根存说，金乡县综合行政执法局将进一步简环节、优流程、强服务、提效能，同时坚持“用户思维、客户体验”，持续优化一件事改革，用政务服务的“高效指数”提高经济社会的“发展指数”，换取企业群众的“满意指数”。