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“我陪群众走流程”活动现场
大众网记者 高传顺 通讯员 周钰 陈云 济宁报道
3月7日,济宁市金乡县鸡黍镇开展“我陪群众走流程”活动,旨在进一步提高政务服务水平。
活动中,鸡黍镇便民服务中心组织各窗口工作人员变换身份,以办事群众的身份深度参与事项办理,采取亲身办、代理办、陪同办等形式,从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结,跑完全流程,记录群众办事全过程。
“鸡黍镇将丰富活动形式,持续开展‘我陪群众走流程’活动,特别对网上办理事项,如生育登记、出生医学证明办理等事项,从注册登录开始全流程体验,及时发现办事不便、效率不高等问题,督促政务服务工作整改提高。”鸡黍镇便民服务中心主任高光远说。
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