梁山县梁山街道便民服务大厅开展“我陪群众走流程”活动

2024-09-23 16:55:00 来源: 大众网 作者: 徐兴冕 张凤丹

梁山县梁山街道便民服务大厅开展“我陪群众走流程”活动现场

  大众网记者 徐兴冕 通讯员 张凤丹 济宁报道

  近日,梁山县梁山街道便民服务大厅扎实开展“我陪群众走流程”活动,站在企业、群众角度审视政务服务中的堵点、难点问题,通过“亲身体验、换位思考、主动服务”进行自我“体检”,对线上线下相关事项办理流程进行体验,倒逼效率提速、服务提升。

  “怎样办理营业执照?办理营业执照都需要什么材料?”在街道便民服务大厅,梁山街道为民服务中心主任杜善国一边向窗口工作人员咨询,一边陪同群众亲身体验相关事项的办理流程。每到一个窗口杜善国与办事群众亲切交流,仔细询问办事流程并为群众提供帮助。

  “通过此次体验活动,聚焦政务服务高频事项和群众身边关键小事,零距离、多场景感受群众办事流程,深入查找办事难点,督促各窗口解决实际问题,优化办事流程,提升服务能力,后期我们将进一步加强交流学习,共享好的经验做法,推动政务服务环境更优更好。”梁山街道为民服务中心主任杜善国说。

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责任编辑:朱仙娉

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