梁山县水泊街道公明社区开展“一站式”矛盾调解

　　大众网记者 徐兴冕 通讯员 邵爱青 济宁报道

　　近日，梁山县水泊街道公明社区网格员丁瑞珍和冯慧慧在小区巡逻时，东平湖家属院1号楼5楼住户李大姐，反映其房屋存在漏水问题，与楼下住户张先生就赔偿问题无法达成一致意见，产生纠纷，希望社区帮忙评理。社区为李女士和张先生开展“一站式”矛盾调解。

　　随即，网格员前往张先生家中了解情况，发现由于楼上李女士家中水管老化发生破裂漏水，导致楼下张先生家中部分区域和财物受损，故而产生纠纷。网格员积极与李女士沟通，了解其赔偿诉求后，又与张先生沟通。在征得双方同意后，组织两家到楼下见面沟通，引导他们互相体谅，珍惜邻里之情。经过社区调解员耐心调解，双方矛盾最终得以化解，李女士当场同意赔偿，并承诺在约定时间内完成水管维修工作，防止类似事件再次发生。

　　“公明社区将继续加强辖区矛盾纠纷排查化解工作，完善调解机制，提高调解效率，为辖区居民提供更加优质的服务，做到矛盾化解在网格，小事不出社区门。”公明社区党委书记黄华说。