大众网记者 高靖程 济宁报道

　　今年以来，济宁市任城区民政局在优化社会救助流程、完善养老服务体系及推进“婚育户”一件事一次办等方面取得显著成效，以多项创新举措打通服务群众的“最后一公里”，为构建和谐、幸福的社会环境奠定了坚实基础。

　　优化工作流程，打通社会救助“最后一公里”

　　区民政局强化政策宣传，实现政策知晓率更清晰，统筹张贴使用“济时救”“任相助 城温暖”码上服务二维码、印制发放社会救助政策宣传袋和宣传单页，利用每月“困难群众救助·主动申报日”宣传普及社会救助政策，实现“经办人员精通政策、党员干部熟悉政策、社会大众了解政策”；专门设置救助信息公开栏，规范开展救助对象信息长期公示，按月张贴低保对象、特困人员信息，公示内容全面规范。

　　区民政局简化工作流程，实现救助办理更便捷，按照职责权限，本着方便群众、利于工作的原则，简化工作流程，自2019年11月份起将低保、特困等救助业务的审核、确认权下放工作一线，由属地镇（街道）实施，审核确认时限缩短至20个工作日；依托山东社会救助综合管理信息平台，社会救助对象认定从单个部门、传统人工核查转变为15个部门联网、43项信息数据核对，实现了各类救助事项“一门受理、协同办理”；建立了救助政策主动宣传、救助对象主动发现、救助结果主动公开的“三主动”工作机制，实现“人找政策”变为“政策找人”，切实提高了救助服务质量、服务能力和服务水平。

　　区民政局细化平台数据比对，实现救助方式更智能，加强低收入人口动态监测，用好“救助信息平台+部门数据共享+入户走访摸排”的动态监测机制，实现及时发现及时救助，以山东数字民政系统、济宁市社会救助家庭经济状况核对平台等民政救助平台数据为依据，以各救助职能部门数据为参考，以定期入户走访摸排为手段，加强比对、筛查，符合救助条件的及时纳入保障范围，做到“应保尽保”。每月按时将低保对象、特困人员信息推送到医保、教体、住建等相关部门，推动相关部门将符合条件的基本生活救助对象纳入专项社会救助范围，确保实现特殊困难人群医疗救助、教育资助、住房救助等政策能够精准及时落实。

　　区民政局深化业务帮办代办，实现救助服务更暖心，以村（社区）为主体，在服务好困难群众日常申报社会救助的基础上，对申请能力不足的特殊困难群体，将每月10号作为“困难群众救助·主动申报日”，由村（社区）社会救助协理员集中帮办代办社会救助事项申报，当日或次日代为将申报材料递交至镇（街道）民政服务窗口，也可以通过爱山东政务服务网或爱山东APP等渠道线上提交救助申请，畅通服务群众“最后一公里”。

　　多措并举，持续完善养老服务体系建设

　　今年以来，区民政局以山东省养老服务高质量发展三年行动为契机，持续健全完善养老服务体系，着力提升养老服务质量。目前，全区共有正常运营养老服务设施150余处，居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系已初步形成。

　　区民政局保障“基础化”供给体系，持续完善养老服务“四级”网络，在上门服务及延伸服务内容上下功夫，为12类300余名特殊困难老人提供三大类共计38项“点单式”居家养老服务，为老人提供包括助餐、助行、助洁、助医等高质量居家养老服务，积极探索旅居养老、智慧养老；居家社区养老服务设施数量持续增长，2024年，新增社区食堂21处，社区养老服务设施25处，推动社区养老专业化、规模化、品牌化发展。坚持“市场+公益”打造统一名称、统一标识、统一编号管理的可持续运营模式的社区食堂，月服务老人超3万人次。大力推进家庭适老化改造，高标准完成200户改造任务，建设家庭养老床位200张。上半年，区民政局为2000余名经济困难老年人发放补贴115万余元。

　　区民政局优化“专业化”人才体系，开展养老服务人才培训提升和养老护理员职业技能提升行动；联合人社部门印发《养老服务行业从业人员职业技能培训实施方案》，着力提升新入职养老护理员技能水平和服务本领，实施养老护理员职业技能培训，提升职业鉴定率，2名护理员荣获山东省养老护理员职业技能大赛三等奖，培育“齐鲁和谐使者”2名，“孔孟之乡敬老使者”33名。

　　区民政局构建“多元化”产业体系，积极推动任城区产业规划编制工作，促进养老事业与养老产业协同发展，打响“运河之都 仁孝任城”养老服务品牌，培育凤凰怡康等本土养老服务品牌，优化营商环境，加大政策扶持，引进北京田园之家等国内知名养老服务机构，激活我区养老产业高质量发展动能，持续跟踪悦健、孝养城养老等项目建设，壮大我区养老服务产业。

　　“婚育户”一件事一次办，群众幸福事办理更便捷

　　系统互联互通，一表申请“集成办”。区民政局全面梳理各个事项集成办理的申请条件和服务流程，将结婚登记、生育登记、婚姻状况等户口登记项目变更、夫妻投靠户口迁移，打造成“一件事”，实现“一张表单、一次申请、一站办结”。信息系统数据共享，相关数据及时推送、准确对接。

　　区民政局加大宣传力度，统一标准“规范办”，向婚姻登记当事人发放《“婚育户”一件事服务事项明白纸》，组织“婚育户一件事”集成化办理工作专题培训；召开“婚育户一件事”座谈会，保障改革措施落地落实。

　　区民政局优化流程“极简办”，群众既可在手机预约婚姻登记时，同步提交集成业务办理申请，也可在办理结婚登记时，现场提出联办申请，实行“婚育户一件事”线下一窗综合受理。截至目前，全区共受理婚育户联办事项7000余件，为群众提供了高效便捷服务。