大众网记者 王胜超 通讯员 刘志尚 济宁报道

　　3月24日，光大养殖有限公司负责人颜贺到微山县政务服务中心咨询办理内陆养殖业务，微山县政务服务中心工作人员向颜贺介绍了“一件事一次办”服务内容，在工作人员的指导下，颜贺轻松简单地完成了审批流程，办理了有关手续。“原本以为要折腾很久，没想到这么顺利，‘高效办成一件事’服务真的太方便了，让我节省了很多精力，可以把更多的心思放在公司的筹备和经营管理上。”颜贺感慨地说。

微山县行政审批服务局为民服务中心窗口

　　近年来，济宁市微山县以“高效办成一件事”为总牵引，坚持数字化、平台化、标准化、精准化，塑强“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌，打造“群众满意、企业满意”的一流政务环境，为微山高质量发展注入政务服务动力。微山县行政审批服务局成功入选国家级营商环境促进标准化试点。

　　紧扣群众、企业办事需求，在国家、省、市“一件事”清单基础上，微山县进一步细化深化集成体系，创新确定“内陆渔船多证联办一件事”涉水审批等具有微山特色的“一件事”，实行“一次告知、一窗受理、一次办成”，为企业群众办事提供套餐式、主题式集成服务。微山县打造“1530”服务生态圈。加强与银行、邮政、商超合作，升级微山县15个镇街便民服务中心，优化微山岛杨村、两城独山岛、高楼渭河村、西平镇西平村等村居湖区站点，对政务服务事项办事指南、申报材料、专窗设置等8个方面进行统一规范，深化线上线下“网厅融合”，实现政务服务向基层延伸、向湖区延伸、向周边延伸，持续推动便捷高效“1530”政务服务圈全覆盖，实现简易事项“智能办”。微山县持续提升政务服务标准化水平和网办能力，建设“自助专区”和“网上体验区”，构建24小时政务服务“不打烊”服务场景，统筹配置智慧政务综合服务终端机21台套，创新推行全县域“虚拟服务大厅”，帮助湖区群众线上办理业务。

　　以“惠企通”平台为依托，动态梳理更新解读中央、省市最新惠企政策，针对微山县企业特定的发展诉求和定位，形成“一业一策”惠企政策“服务包”。微山县组织开展全系统指标政策大培训，细化惠企政策宣传解读，推动各类便民惠企政策直达快享、免申即享。“一线应答”新体验。微山县依托“微事快办”、“微营测”、“政企会客厅”等平台，建立“企业+专员”的联系服务体系，统筹协调策划项目的空间位置、建设条件等关键性要素，避免规划冲突和政策限制，进一步优化拓展涉企服务广度和深度。项目服务新模式。微山县创新“拎包入驻”模式，探索推行工业项目“建成即使用”模式，按照招商引资协议量身建设个性化厂房，与投资方同步办理环评、能评等手续，厂房建成后直接安装设备投产运行，实现厂房建设与项目审批“双链推进”，推动项目尽早投产见效。

　　微山县高质量推动“跨省通办”改革。微山县构建跨区域行政审批服务体系，在政务服务大厅分领域设立“跨省通办”服务专窗，明确办理人员，开展业务培训，运用“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式，让“干部和数据多跑路，群众少跑腿”成为新常态，实现了多地企业、群众办事“无差别受理、同标准办理”“就近一次办成”。微山县加速推进“无证明城市”建设。微山县依托“爱山东”APP和济宁市“无证明城市”服务平台，将“无证办事”接入教育、医疗、民政等系统，推动政务服务“减证办、免证办、码上办”，持续推进“无证明城市”建设步伐，实现918个服务事项“免证办”，260个证照证明材料“免提交”，极大提升了群众的获得感和幸福感。全面推行“机关内部一件事”。微山县聚焦高效落实、高效办文、高效办会、值班服务、政务公开、数字机关6类集群场景，构建机关全流程数字化运转新生态，推进机关办公协同化，实行办文流程“可视化”、公文制发“模板化”、公文办理“智能化”，让政务服务、机关运转加速赋能。