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唐马镇社会事务办公室召开政务服务业务盘点分析会
大众网记者 王悦豪 济宁报道
今年以来,鱼台县唐马镇聚焦为民服务办实事,大力推动“高效办成一件事”,着力解决群众的“烦心事、闹心事”,持续提升政务服务质量,助力营商环境优化。
唐马镇社会事务办公室坚持每周五召开政务服务业务盘点分析会,梳理本周内办理的政务服务事项,调度“高效办成一件事”重点事项清单办理情况,强化工作人员业务能力提升,落实“一站式”服务保障,不断提升群众的办事满意度。
针对群众和企业关注的高频事项,唐马镇社会事务办公室将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”,如“企业信息变更一件事”“残疾人服务一件事”“退休一件事”,设置“一件事一次办”专窗进行综合收件,实现“前台综合受理、后台分类审批”,最大程度便民利企,明确事项审批流程和时限,有效减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,不断提升办事效率和服务质量,打造政务服务升级版,助力营商环境再优化。
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