初审编辑:时晓彤
责任编辑:朱仙娉
大众网记者 高靖程 通讯员 刘灿灿 济宁报道
近年来,鱼台县深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求,优化营商环境,创新政务服务模式,依托镇街政务服务分中心基础优势,积极探索“政务服务+园区”融合发展新路径,着力打造集园区介绍、商务洽谈、政务服务等功能于一体的“政园通”服务中心,推动政务服务向基层延伸、向园区覆盖,为企业群众提供更加便捷、高效、优质的服务。
企业在鱼台县“政园通”服务中心办理营业执照
聚焦需求,搭建平台,构建三维“政园通”服务体系
鱼台县立足镇街园区企业发展实际,针对企业群众办事“多头跑、来回跑”等问题,整合政务服务资源,在镇街园区设立“政园通”服务中心,将政务服务窗口前移,实现企业群众办事“就近办、一次办”。
鱼台县将与企业群众生产生活密切相关的政务服务事项纳入“政园通”服务中心,实行“一窗受理、集成服务”,实现“进一扇门、办所有事”。鱼台县依托政务服务网,推动线上线下融合,实现政务服务事项“网上办、掌上办、自助办”,让数据多跑路,群众少跑腿。鱼台县加强“政园通”服务中心工作人员业务培训,打造“全科医生”式服务队伍,为企业群众提供政策咨询、业务办理、帮办代办等全方位服务。
因地制宜,整合资源,打造特色“政园通”服务中心
鱼台县坚持“因地制宜、突出特色”的原则,结合张黄镇、鱼城镇产业发展实际,整合现有资源,打造各具特色的“政园通”服务中心。
张黄镇“政园通”服务中心依托张黄镇政务服务分中心,与鱼台张黄化工产业园协同配合,重点围绕化工产业发展需求,提供企业注册、项目审批、安全生产、环保咨询等“一站式”服务,助力园区企业发展壮大。鱼城镇“政园通”服务中心依托鱼城镇政务服务分中心,与鱼台长青生物科技产业园协同配合,重点围绕生物科技产业发展需求,提供政策咨询、人才引进、科技金融、知识产权等“一站式”服务,助力园区企业创新发展。
创新机制,优化流程,提升“政园通”服务效能
鱼台县通过创新工作机制、优化服务流程,不断提升“政园通”服务中心的服务效能,确保企业和群众享受到更加便捷、高效的服务。鱼台县创新工作机制,建立“园区吹哨、科室报到”工作机制,以园区和企业发展需求为导向,全面收集企业需求和问题,形成“吹哨”基础台账,并根据问题性质向相关科室“吹哨”。鱼台县优化服务流程,结合“高效办成一件事”和园区特色,整合形成个性化“服务指南”,根据园区实际建设情况及企业自主选择情况,一次性告知所涉及相关事项、服务的办理方式和申请材料,并做好政策解释与提醒引导工作。
鱼台县强化服务保障,针对企业、项目急需办理的事项,“政务服务流动车”把审批工作前移至“企业现场”,以流动式服务大厅打造零距离审批服务,实现企业“不出门 办所有事”,助力企业高效发展。
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