发布会现场

　　大众网记者 侯畅 通讯员 杨硕欢 济宁报道

　　9月27日，济宁市兖州区政府新闻办召开新闻发布会，介绍兖州区小孟镇近年来以群众满意为标准，坚持从群众需求和社会治理突出问题出发，不断创新治理手段，通过微创新举措，坚持美德信用建设、矛盾纠纷调解、网格化服务等多项举措来增强居民凝聚力和参与感。

　　小积分撬动大杠杆，激发乡村社会治理活力

　　小孟镇创新建立“信用积分”兑换制度，依托新时代文明实践站建设美德信用超市，利用志愿山东志愿服务平台，组织志愿者开展“为老、为小”志愿服务活动，结合志愿服务时长，制定时长积分兑换规则，根据积分多少在新时代文明实践站“信用+”积分兑换超市兑换心仪物品，真正实现“小积分”撬动美德健康建设的预期目标。此外，小孟镇还先后成立“爱心妈妈”“红色合伙人”“习语兴孟”宣讲团等志愿服务队，集众智、汇众力，有效提升基层治理能力。

　　一站式解决大问题，实现只进一扇门能解诸般事

　　小孟镇以“高效办成一件事”为改革牵引，小孟镇深入推动政务服务提质增效，通过简环节、优流程，设置了无差别受理、帮办代办、综合咨询等窗口，用好民事代办员，将“多次跑”改进为“一次跑”或“零次跑”。小孟镇围绕更加方便化解群众矛盾纠纷，建立“一站式”矛盾纠纷调解中心，确保小矛盾不出村，大矛盾不出镇，全力打造小孟特色调解品牌，建立完善矛盾纠纷排查调处、部门联动机制，建立动态民情网，全面、准确掌握人口情况，及时掌控各种治安状况。目前，小孟镇组建了一支由29个行政村负责人任调解员、49名网格员任助理调解员的调解队伍，常态化排查并化解各自辖区的矛盾纠纷，做到了网格调解优先、村委调解跟进、乡镇调解兜底。

　　微网格服务大民生，将服务的触角延伸至每家每户

　　面对更加多元的诉求，小孟镇立足网格化服务管理模式，持续深化全要素、复合型网格建设，实现社会治理“一张网”统筹、矛盾纠纷“一揽子”调处，切实将风险隐患防范在源头、化解在基层，发挥“网格哨兵”作用，组织网格员和志愿者联合上门，及时发现各类矛盾纠纷，做到矛盾纠纷全掌握，确保将社情民意信息“视听”触角延伸到街头巷尾、乡间阡陌。小孟镇通过随问随答的微信群聊和隐患排查小程序，居民的意见诉求都能及时被听见看见、落实解决，打通了线上线下的“微循环”，让群众的获得感越来越强。