陈静办理业务

　　大众网记者 侯畅 通讯员 朱莉 徐苏震 济宁报道

　　源于对公安工作的崇拜和向往，1992年，21岁的陈静加入济宁市公安局兖州分局交通警察大队，她用三十多年的辛勤耕耘和燃情付出，诠释着初心与奉献的意义。

　　三十三载耕耘 织就科技执法“暖心网

　　1992年，21岁的陈静怀揣守护道路安全的理想加入警队，从手写罚单到电子化处理，从窗口排队到“云端”快办，她亲历了交通管理从“汗水警务”向“智慧交管”的转型跨越。扎根非现场交通违法处理窗口十余年，陈静累计处理电子监控违法记录23万余条，接待群众咨询8万人次，始终保持“零差错、零投诉”纪录。面对不断升级的交通管理系统和群众多样化需求，陈静积极优化工作流程，将群众平均办理时间压缩至10分钟。

　　指尖跃动暖流 服务穿透方寸屏幕

　　随着互联网技术的飞速发展，交通管理的信息化程度同样在与时俱进，不断提高，在方便群众办理各类业务的同时，也带来了新的问题，其中最突出的就是老年人不会使用智能手机办理交管业务，针对此类情况，陈静在为老年人办理业务时，除现场全程指导他们业务外，还将网上缴纳罚款、申领电子版机动车驾驶证等高频业务办理流程制成流程图，放置在窗口显著位置，极大的方便了群众，这样的温情时刻诠释着她的为民初心，办事群众感叹“隔着屏幕都能感受到陈静警官春风化雨般的温暖”。

　　普法润无声 安全入心田

　　“每一条违法数据都是敲响安全警钟的契机。”陈静将冰冷的数字转化为生动的安全教育素材；把电子监控记录的违法行为图片与法规条款对比解析制作成PPT，在交通违法处理窗口循环播放，直观的让群众认识了解交通法规；推行“处理违法+安全教育”工作方法，使交通违法行为人办理业务时同步完成安全教育学习。

　　韶华不负藏蓝 柔肩托举使命

　　三十三载春秋，她从初入警队的“小陈”成长为现代信息警务窗口的“静姐”，变的是科技赋能的羽翼，不变的是为民初心的底色。当城市街巷的电子监控无声守护万家灯火时，这位屏幕后的女警正用智慧与温情，在数字时代谱写“人民公安为人民”的最美诗篇。正如陈静常说的“数据虽冷，服务要热；窗口虽小，责任如山。”