邹城市大束镇网格员在电梯内张贴防高空坠物明白纸

　　大众网记者 胡兆杰 通讯员 韩雪鹤 济宁报道

　　今年以来，邹城市大束镇将村寨机关事务与网格治理相融合，全力做好网格化服务管理工作，切实打通基层治理的“最后一公里”，让“小网格”汇聚“高能量”，托起“大民生”。

　　大束镇进一步划细网格、织密网眼，农村综治网格77个，其中，城市社区网格14个。同时，大束镇配强人员、提升素能，打造社区工作者和专职网格员一支队伍，共配备14名基层专职网格员，通过缩小网眼、强化培训、绩效考核提升网格服务质效；形成“人在网格走、事在网格办”的社会治理工作新格局。

　　大束镇线上利用城市大数据平台、12345热线，多途径收集群众诉求；线下网格员、志愿者常态化开展拉网式隐患排查、矛盾纠纷排查，实现调解由“坐等上门”向“上门坐等”转变，目前已巡查走访2100余次，上报事项近2.2万余条，调解矛盾纠纷240余件。

　　大束镇探索“群众点单、网格报单、社区派单、部门接单、督办销单”闭环处理机制，一般问题由网格员现场办结，复杂问题上报镇街、转交有关部门限时办理。今年以来为群众提供维修、跑腿等各类服务1500余人次，依托镇级民生专线处置民意诉求138件，实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。