大众网记者 刘迪 通讯员 张令韬 济宁报道

　　今年以来，建行济宁分行作为中国人民银行总行国家金融科技认证中心授予的适老化示范网点和全国首批养老金融特色网点，营业部营业室积极推进物理渠道“适老”服务“品牌化、智能化、便利化”。

　　适老型智慧柜员机是建行积极探索传统服务与适老化智能化服务方式相结合的实践成果。通过将智能柜员机、柜面柜台、柜面辅助设备进行有机统一、融合，不仅能实现自助业务“坐式”服务，还能提供“面对面”指导帮助，具有客户服务体验好、操作简便等优势，深受老年群体好评。

　　近日，老年客户王先生在理财经理室购买理财时，因其视力衰退，手机屏幕太小看不清，理财经理便带王先生到重阳智慧柜员机前，帮助老年客户完成了理财购买，为业务办理提供了极大的方便。

　　建行济宁分行将继续推进适老服务创新化，积极探索适老服务新模式，帮助老年群体更好的掌握智能设备的使用，进一步提升客户满意度。