大众网·海报新闻记者 刘迪 济宁报道

　　今年以来，济宁银行全面落实济宁市创建全国文明典范城市动员会议精神，认真贯彻济宁市委、市政府决策部署，按照工作要求，突出重点、狠抓落实，扎实推进文明典范城市创建工作。

　　健全工作机制，凝聚创城合力

　　济宁银行高度重视创城工作，成立创城工作领导小组，组织召开“创城动员大会”，安排部署创城重点工作，要求全行员工在日常工作和生活中规范自身言行举止，争做文明市民，营造人人关心、支持、参与创建的良好氛围。

　　优化窗口环境，践行文明服务

　　济宁银行扎实开展“微笑服务、温暖在济宁行动”和服务礼仪培训、技术练兵，全面推行规范化、流程化服务标准，把“微笑”渗透到各网点窗口和服务的每一个环节，让每一个客户都能感受到周到细致、优质高效的服务。

　　履行社会责任，参与志愿服务

　　济宁银行安排创城队伍做好“竹竿巷”和“路长制”包保工作，帮助社区做好卫生改善、基础设施安装工作，按照分工在责任路段内认真巡查，维护路面卫生，检查沿街公共设施。

　　济宁银行将进一步加强创建文明典范城市的工作力度，将人人参与文明城市创建的思想深化于心，压紧压实责任，确保不出现死角盲点，以实际行动为全市成功创建全国文明典范城市贡献力量。