国庆中秋小长假 人保服务不停歇

2020-10-09 19:38:10 来源: 大众网 作者: 张效良 张云清

  大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 张云清 济宁报道

  时值国庆中秋长假,人保财险济宁市分公司全力打造“让服务有温度,让理赔更简单”的保险服务,力争做有温度的人民保险。

  10月1日国庆节当天,值班人员早早在心服务站准备好口罩、消毒液、医药箱、矿泉水等物资,用真诚的微笑和祝福服务每一位过往的群众。上午10时许,心事重重的赵先生将车停在了心服务站前,经询问赵先生一家三口要回临沂老家过节,刚出家门,车的仪表盘就显示胎压过低,发动机故障。值班人员立即热心帮助赵先生给车胎补气,利用科技理赔工具为车辆排除发动机故障,为了保证赵先生的行车安全,值班人员又为车辆添足了玻璃水。赵先生握住工作人员的手直称赞人保财险的服务贴心又周到。

  双节第4天,岳先生驾车与一装水果的农用三轮车发生追尾事故,值班人员第一时间赶到,一边安抚客户一边帮助捡起散落满地的水果,为节约双方时间,值班人员现场完成调解,及时赔付了三者车损及水果的损失,得到了事故双方的一致好评。

  人保心服务,从点滴入手,时刻让客户感受到有温度的人保服务。人保财险济宁市分公司将始终坚持做有温度的人民保险,不断优化服务举措,提升服务品质,以实际行动践行“人民保险 服务人民”的责任和担当。

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责任编辑:尹荣耀

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