大众网记者 李慧 通讯员 于璐 王晨 刘凤霞 济宁报道

　　12月28日，大众网记者从济宁高新区柳行街道了解到，近日，家住济宁高新区柳行街道新杨柳社区的居民张先生发觉家中以及楼道里有类似天然气的异味，担心是煤气管道泄漏，张先生赶紧联系社区网格员，接到电话的网格员立即联合燃气公司工作人员赶往现场查看情况。

网格员联合燃气公司工作人员赶往现场查看情况

　　经燃气公司工作人员排查，最终确定异味不是天然气泄漏所致。根据现场情况判断，工作人员推测异味极有可能是个别用户私自打开安装在家中采暖设施上的阀门放水，导致热水中的臭味剂泄漏。随后，网格员一边逐个楼层挨家挨户摸排漏水来源，一边联系热力公司前来维修。趁此机会，网格员积极向居民解释并科普私放热水的危害，呼吁居民“文明用热”。工作人员在封堵好漏水点后，异味逐渐散去，居民连连送上感谢。

　　济宁高新区柳行街道网格员始终将居民需求摆在服务第一位，以为居民排忧解难为工作根本，用心用情做好社区服务、保障、管理等工作，不断增强人民群众幸福感。