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大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 任君钊 刘欢 济宁报道
近日，一名老年客户来到中行济宁邹城矿山支行，称其老伴儿有社保卡需要激活，但因为行动不便，询问工作人员，他能否代办激活业务。
网点的工作人员得知老人行动不便，无法出门后，考虑到社保卡关系到老人的退休工资、医疗保险等，与老人生活息息相关。本着全心全意为客户服务的原则，中行济宁邹城矿山支行立即决定安排工作人员为客户提供上门服务，将办公地点由老人不便到达的厅堂移至她自己温暖的家中。
办完业务后，老人为两位工作人员竖起了大拇指。老人及其家属对中行济宁邹城矿山支行认真务实的工作态度、温暖的服务给予充分肯定。
制度是严格的，但服务是温暖的。在日常工作中，中行济宁邹城矿山支行坚守业务风险红线，把控业务合规操作，用心服务客户，让业务办理更加人性化、合理化，为客户提供便捷化服务。
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1月6日，济宁市召开全市化解城镇居民住房产权历史遗留问题工作会议。据了解，按照每年化解三分之一、2-3年基本解决的原则，2021年全市要化解历史遗留问题7万户。[详细]
据了解，目前济宁市内环高架已施工完毕，桥下部分路段已具备通行条件。2021年1月8日起，济宁市公交集团将恢复7路、11路、16路、29路、361路、77路原线路运营，恢复15路部分原线路并临时绕行西外环、洸河路；2021年1月9日起，恢复103路、303路原线路运营。[详细]
2020年以来，济宁市围绕优化营商环境、深化放管服改革，全面探索实施房地产市场监管工作新模式，建设配套费征收、预售资金监管、项目手册核验、综合验收备案、企业信用评价“五位一体”的房地产开发行业综合管理服务平台。[详细]
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