随着今年双十一的落幕，各商家赚得盆丰钵满，消费者购物欲望也得到了满足。然而临近的双十二却变得不冷不热，不仅线上商家打折优惠减少，线下也只有大型商超才会有少量折扣，一些小的店面几乎没有任何优惠。部分商家表示，双十一期间几乎完成了今年的营业额度，至于双十二有没有活动对他们而言并不重要。

　　双十一过后问题凸显，退货情况显著增加

　　“双十二您有采购的打算吗？”昨日上午，记者随机采访了部分市民。“我双十一买的衣服要么小一号、要么大一号。商家没有货就不要发了，怎么能为了销售额度欺骗消费者呢！”市民李女士说，双十一期间，她买了7件衣服，只有4件合身，其他的要么退货，要么送人，折算下来比平时花费还要多。

　　“以后的双十一肯定细算完以后再买，当时称5折的优惠，外加满减政策，买来再回头看也就便宜了几十块钱，而且双十二标的价格跟双十一满减完价格相差不多。”市民刘女士告诉记者，双十一期间，她一冲动买上万元的商品，货到以后发现部分物品与图片极为不符，只能退掉了一部分。

　　“其实网上卖的大多数都是存货，以衣服为例，我给老公买的衣服都是实体店去年甚至前年的款式，但是让网店展示完以后，觉得就是新款或者去年款，其实价格跟实体店反季销售时价格差不多。”李女士说，电器类的网上相对要比实体店便宜一些，可是售后又不能像实体店一样随意，也算是各有利弊吧。

　　只有部分商家搞促销，优惠幅度远不及双十一

　　“我双十一买的空气净化器，因为是小众品牌，平时是不会打折的，原价为999元，买的时候为519元。这两天一看，双十二的活动价格为719元，两个节日的力度相差200元。”市民王女士说，还是双十一的优惠幅度大。

　　记者采访时发现，与双十一时大幅度购物广告相比，双十二的广告力度明显减弱，甚至一些商家没有双十二的优惠活动。“我们也不知道咋回事，今年的双十二特别冷清，如果按照往年的惯例，商场至少60%的商家会参与进来，而今年只有少数商家参与双十二的活动。”太白路某商场管理人员告诉记者，双十一期间，餐饮、服装、黄金、家电等商家都有参与，并且采用多种方式来吸引消费者。“可能因为让利了，商家利润多少也有减少，所以部分商家索性就不再参与双十二的活动。”

　　案例一：衣服干洗后遭破相

　　王女士将一件价值三千元的裤子送至干洗店洗涤，干洗费为12元。几天后，来取时却发现裤子被洗花，严重影响穿着。洗衣店重洗后也未能恢复原状，对此王女士非常生气，要求商家赔偿，店主也承认自己有责任，但双方就赔偿金额发生争执，王女士无奈之下向工商部门进行了投诉。

　　案例二：床上用品被洗变形

　　陈女士将一对蚕丝枕头和一床蚕丝被送至高新区一家干洗店清洗，取时发现蚕丝被尺寸缩小，蚕丝枕头里面的蚕丝结块。陈女士要求商家赔偿，却被告知需拿出购买这些产品的发票。“这些东西是几年前买的，发票找不到了。”陈女士说，因为双方就赔偿金额始终达不到一致，她只好进行了投诉。