大众网·海报新闻记者 济宁报道

　　济宁市以“和为贵”理念为引领，通过资源整合、流程再造、功能重构、模式创新，构建“和为贵”社会治理服务中心工作体系，推动社会治理创新，实现群众矛盾纠纷调处化解“最多跑一地、最多跑一次”。

　　截至目前，济宁市、县两级“和为贵”中心和78.7%的乡镇（街道）、80%的村（社区）中心已实体化运行，年底前将实现镇村全覆盖。各级“和为贵”中心充分发挥社会力量参与作用，组织引导律师、心理咨询师和专业社会工作者、志愿者等以第三方身份、利用专业优势参与矛盾纠纷调处，发挥社区自治和“五老”人员、网格员等调解作用，关口前移、重心下移、服务下沉，努力把矛盾纠纷解决在群众家门口。

　　为进一步提升“和为贵”工作体系效能，济宁市着力加强信息化建设，开发“云智济宁”信息系统，纵向连接市县乡村和网格，横向对接大数据、综治、公安、司法、政务服务热线、民意5来听等数据平台，集成群众诉求办理、基层网格化管理、矛盾纠纷排查化解、社会风险研判预警、综合指挥调度等功能，实现社会矛盾信息多网融合、一网通办。

　　济宁市各地严格落实首问首办负责制，对群众诉求受理、办理、督办、反馈、评价、回访等全过程闭环管理，最大限度确保各类诉求即发生、即化解，一次办好、一次结服，一般事项受理时限缩至3天，办理时限缩至15天，比法定时限减少了75%以上。

　　据了解，今年1—9月，济宁市初信初访事项办理群众满意率达98.7%，居全省前列。下步，济宁市将进一步深化社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制建设，予群众方便，增社会和谐，努力让老百姓的安全感更足、获得感更实、幸福感更强。