重点旅客术后乘高铁回家 曲阜东站开启绿色通道协助出站

2021-12-16 14:06:54 来源: 大众网 作者: 李丹 孙鲁惠

  大众网·海报新闻记者 李丹 通讯员 孙鲁惠 济宁报道

  12月14日,一名刚刚做完手术的男性旅客乘坐列车回家面临不便,高铁曲阜东站工作人员与列车工作人员全程提供悉心服务并开辟绿色通道护送孟先生顺利出站。

曲阜东站开启绿色通道协助旅客出站

  12月14日晚上21点56分,曲阜东站值班员张文涛接到G298列车长来电,G298次列车5号车厢有位刚做完手术的旅客,到曲阜东站下车,由于旅客身体不能移动,急需高铁工作人员帮助出站。放下电话后,值班员张文涛第一时间汇报值班站长张镇,值班员张文涛与客运员刘蕊等工作人员迅速推着轮椅飞奔至2站台等候列车。

工作人员护送术后旅客上急救车

  22时04分,列车正点到达曲阜东站,车站立即开辟绿色通道,在站台等候的客运员刘蕊推着轮椅将孟先生经无障碍电梯送至进站通道,顺利护送出站。22时15分,急救120到达了现场,值班站长张镇和急救人员一起将旅客搀扶到担架上。随后,孟先生被紧急送往济宁救治,由于及时送医,旅客目前情况已经好转,病情一切稳定。

  在得知旅客后期治疗需频繁乘坐高铁,高铁曲阜东站值班站长张镇还主动留下服务热线电话为旅客提供后续帮助,并告知有需要帮助的话可以随时联系车站。与时间赛跑,爱心接力让病人转危为安,为车站工作人员点赞!

初审编辑:高杨

责任编辑:马震

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