发布会现场

　　大众网记者 闫文文 济宁报道

　　8月16日，济宁市政府新闻办召开全市社会治理工作新闻发布会。大众网记者从发布会了解到，近年来，市委、市政府高度重视网格化服务管理工作，坚持党建引领，深化多网融合，推动公安、城管、市场监管、应急、消防等16个职能部门和水、电、气、暖、通信等5类民生服务单位下沉网格，所属人、地、物、事、情等要素全部纳入网格管理。专职网格员与部门专业网格员进行联勤联动、开展组团式服务，实现了社会治理“一张网”，构建了“市级统筹、县级主管、镇街实战、网格响应”的工作格局。

　　切实提升服务群众效能

　　济宁市社会治理服务中心选优配强网格员队伍，明确网格员选聘标准、职责任务，选聘热爱基层工作、熟悉本地情况、真正服务群众的人员进入网格员队伍。服务中心健全完善“1+Z+N”网格队伍，提供便民服务，发挥网格员“铁脚板”作用，主动入户走访、收集民意诉求、上报处置网格事项。当好基础信息采集员、社情民意收集员、党建工作联络员、特殊群体服务员、居民事务代办员、政策法规宣传员、矛盾纠纷排查员、治安安全巡查员“8大员”。

　　精心打造网格化服务管理品牌

　　济宁市社会治理服务中心培育、推广网格化服务管理工作中的好经验好做法，树立了一批典型经验和工作品牌。比如，任城区观音阁街道华城网格联勤联动工作站，运行以来接处警时间从5分钟减少到3分钟以内，实现了接处警、调解纠纷、群众诉求办理数量和群众满意度“三降一升”；邹城市依托13个社区党群服务中心，配套建设167个小区网格党群服务站、“泉小哥”驿站，构建起便民利民服务圈；高新区柳行街道打造“柳小妹、行小哥”品牌，86家社会组织、108家爱心企业到网格报到。相关工作经验被《人民日报》、新华网、中央电视台等主流媒体转载报道。

　　深入推行“网格+志愿服务”

　　济宁市社会治理服务中心把群众的“急难愁盼”问题与各级志愿服务组织的特长优势结合起来，各级志愿服务组织发挥主观能动性，进社区、进小区、进网格，为基层群众提供优质的志愿服务。服务中心紧贴群众需求、彰显地方特色开展志愿服务项目，吸引更多的退休老干部、爱心企业家加入志愿者队伍。精准对接群众需求，提供“点单式”志愿服务，开展了网格话青春、反电信诈骗、关爱残疾人、防灾减灾等系列主题志愿服务活动。今年以来，服务中心共组织开展各类网格主题志愿服务231场次，服务群众91万余人次。

　　济宁市社会治理服务中心继续坚持以党建为统领，突出“精细化治理、精准化服务、信息化支撑”，加快构建“多网融合、一网统管”的网格化服务管理体系，全方位提升基层社会治理能力，着力畅通为民服务“最后一米”，把济宁打造成更有温度更具温情的宜居城市，让群众幸福感更强、满意度更高、美丽幸福典范城市成色更足。