大众网记者 邢德蕊 通讯员 孙善政 孙伟 济宁报道

　　“多亏了咱‘e路宠企’服务队，多次到我们企业现场指导，给我们开通‘绿色通道’，全程帮助我们准备材料，不到一个星期就办好了全部手续，让我们见识到了邹城速度。”11月21日，山东新能船业有限公司副总经理苗强激动地告诉记者，他们项目建设初期在手续办理上碰到了难题，邹城市行政审批服务局的工作人员了解后全程代办、一线帮办，让他们提前40余天开了工。

山东新能船业有限公司

　　大众网记者了解到，今年以来，邹城市把优化营商环境作为“一号改革工程”，对标全国一流、全省领先，优环境、提效能、强服务，持续推动营商环境出新出彩。今年以来，邹城市89家攀登企业营收达650亿元，同比增长35.1%；35家企业入选国家和省“小巨人”、瞪羚企业、专精特新企业，总数达到89家；市场主体总量达到10.7万余家，市场活力持续激发。

邹城市行政审批服务局“e路宠企”服务队

　　“聚焦企业生产发展难题，邹城市行政审批服务局主动靠前服务，对不方便现场办理和网上办理等特殊情形，积极开展上门服务，解决群众各类‘急难愁盼’问题。”邹城市行政审批服务局党组成员、为民服务中心主任韩浏介绍，邹城市创新成立了4支“e路宠企”服务队，强化惠企政策宣传、要素服务保障，当好群众的“讲解员”“服务员”“代办员”，打造“e路宠企”服务品牌。今年以来，邹城市行政审批服务局先后主动走访调研荣信集团、泰山玻纤、天河科技等企业60余次，协调解决问题48个，企业满意率达100%。

　　“除了下沉‘打捞’，让企业诉求‘浮起来’，我们还建章立制，让办理规矩‘立起来’。”韩浏表示，在企业诉求办理机制建设方面，邹城市已经形成了“一线问需、台账管理、分类督办、追踪问效”“四位一体”的闭环管理模式。

　　法治是最好的营商环境，为全面提升司法质效，强化服务保障，护航企业发展，邹城市创新“党建铸魂+红色执法”新模式，推行柔性执法，深入践行“721”工作法，70%、20%、10%的问题分别用服务、管理、执法方式解决。今年以来，全市共办理不予行政处罚案件507件，减轻行政处罚15件，减免罚款金额共计69万元，受益企业483家。

　　除此之外，邹城市还构建了审批、人才、税费等10个保障链条，打造全生命周期服务机制。在审批服务链条方面，邹城市创新推行“政务服务领域全流程档案电子化”工作，截至目前，已搜集、转化、录入电子档案1300余套；在人才保障链条方面，邹城市创新建设“零工小站”，做实灵活就业“一件事”，帮助2200余名人员高效就业；在税费保障链条方面，邹城市率先在全省实现5G网络可视化辅导退税，企业足不出户就能办理。