新闻发布会现场

　　大众网记者 尹荣耀 济宁报道

　　4月29日，记者从济宁市“推动‘高效办成一件事’全面提升政务服务效能”新闻发布会上了解到，市行政审批局将积极推进人工智能、大数据模型、智能机器人、VR场景等新技术的应用，大力打通线上平台、加强电子证照应用，推进一件事“一表申请、一次办理”，让办事更简便更省心更放心。

　　迭代升级优化“爱山东”政务服务平台

　　持续做好市县乡村四级政务服务平台建设维护，增强线上办事指南多样化呈现、办事流程智能指引、在线咨询智能答复等功能，方便申请人看得懂、好填报、能答疑。强化数据共享资源应用，推进电子证照、电子印章、电子签名等在业务办理各环节的广泛应用，大力减少申请人的跑动次数、材料数量、办理环节、办理时限。

　　进一步拓展“高效办成一件事”服务场景

　　充分考虑不同“高效一件事”服务场景对数据平台的不同需求，深化线上线下服务融合，将多个部门、多个事项进行数字流程再造和平台集成服务。研究制定“高效办成一件事”数字技术规范，对服务平台、数据互联、设施要求、便利化措施等进行全面规范，形成可复制可推广的“一件事”服务场景创新路径，推进“线上一键提交申请表、平台流转业务数据，联办事项并行审核一网通办”，以“数据多跑路”代替“群众多跑腿”，进一步提升办事人满意度、获得感。

　　进一步推动“高效办成一件事”增值改革

　　强化“一码通行”，提升服务效率，依托全省统一“鲁通码”开展集成服务应用改革，构建“一码五端全场景”服务模式，申请人可通过一码多端同源同质办事。同时，通过一码关联构建“高效办成一件事”的“一屏统揽”，通过大数据分析，找准办事的堵点难点卡点，为服务优化提供数据支撑，有针对性迭代改进优化服务。在优化政务服务基础上，分析行业产业发展趋势，为产业优化提供有益参考。