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梁山县公安局设立的“一窗通办”窗口
大众网见习记者 徐兴冕 通讯员 徐文静 关旭东 陈强 济宁报道
近年来,济宁市梁山县公安局聚焦企业发展需求,不断深化“放管服”改革,全力打造服务体系完备、职责权限清晰、业务流程规范的公安政务服务品牌,优化创新便民利企的举措,在全县共设立的四个“一窗通办”窗口和三处“24小时无人值守微警局”,健全完善受理、审核、审批、出件等环节工作流程,压缩群众办理时间,提高群众办事预期,为优化营商环境注入“公安新动能”。
“为了将放管服改革的触角延伸至民生领域的各个角落,我们在县为民服务中心开设四个‘全科窗口’,汇聚整合涉及交警、户政、行政许可等55项高频业务,定期对窗口服务人员进行培训,开辟‘绿色通道’,开展电话、预约、延时及一对一、清单式便企利企服务,解决企业办事多头跑、多次跑等问题。”梁山县公安局行政许可科科长戚聿辉介绍。
不仅如此,针对全县挂车生产企业生产实际,梁山县公安局创新警企社会化服务,交警大队积极向上级主管部门争取支持,及时将自助打印临时号牌这一权限下放到企业,为买卖双方提供便利,最大程度满足办证需求。同时,梁山县公安局在车辆管理所、出入境管理大队增设“绿色窗口”,精准实现网上办、就近办、自助办、一次办。
近期,民警于晗像往常一样,来到大路口乡辖区一桃树种植基地走访座谈、宣讲防骗反诈知识。这时一名工人张先生询问出生落户需要哪些手续。原来张先生家在潍坊,本想准备好材料回原籍办理出生落户。了解到这一情况,于晗第一时间告知张先生需要准备的材料,并告诉他一个好消息,为了方便群众,深化放管服改革,自2021年12月起,办理新生儿落户可以不用回原籍了,在山东省内任一派出所都可以办理,最大程度满足了群众的办证需求。“在平时走访企业时,会碰到很多群众咨询问题,我们也会及时地把这些好的政策告诉他们,以备不时之需。”于晗说。
“得益于公安的帮助,纠纷少了,就算有矛盾也能在派出所的调解下第一时间解决。”大路口乡某涂料厂负责人王先生说。据悉,在去年12月中旬,涂料厂与一名工人发生纠纷,正在涂料厂附近巡逻的于晗得知该警情后,立即联合前往调解,对双方进行劝解疏导,最终双方就损害赔偿达成统一意见,握手言和。这也是梁山县公安局将警务工作延伸到建设一线,当好风险隐患“排查员”、矛盾纠纷“化解员”和安全发展“守护员”的真实写照。
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