随着“清明节”及“五一劳动节”的临近，京台高速曲阜收费站采取多项措施努力提升收费窗口服务质量，竭力为司乘人员提供优质、便捷、高效的服务。让八方来客深刻感受到孔子故里-圣城曲阜人民的文明风貌。

　　该站以《高速公路收费人员微笑服务规范》顺利被批准为山东省地方标准为契机，进一步规范微笑服务动作规范，要求收费人员坚持微笑服务，使用文明用语，手势动作规范优美；做到来有迎声，问有答声，走有送声；对驾乘人员礼貌、热情，解答问题耐心细致。同时，做好延伸服务，拓展服务深度。完善便民服务设施，在便民服务台的基础上，通过开展“情满高速”主题服务活动，为司乘人员提供饮用水、 修车工具等便民服务措施。特别是针对外地游客较多的情况，要求员工熟悉周边地区道路状况，为司乘人员提供准确及时的交通信息指引。

　　曲阜收费站作为圣城曲阜迎接八方宾客的东大门，先后被团省委、省交通运输厅授予“省级青年文明号” 、“文明窗口”、 “文明收费站”等荣誉称号。