大众网·海报新闻记者 张博文 济宁报道

　　今年以来，任城法院大力开展判后答疑工作，8月份共采取面谈方式开展判后答疑 107 次，通过电话开展判后答疑 76 次，心理疏导 3 次，经答疑，当事人服判息诉的 111 件、解除疑惑的 49 件、自愿撤回上诉 4 件，化解率占答疑案件的 89.62%。

　　任城法院在诉讼服务中心开设判后答疑室，实行轮岗坐班制，对当事人提出和比较关注的问题，特别是针对裁判文书中证据、说理部分、法律条文内容含义、生效裁判的执行、上诉等相关问题进行耐心、细致的解答，尽量消除当事人的疑虑，让当事人懂得法言法语，引导当事人主动履行生效裁判文书确定的义务。

判后答疑

　　任城法院要求每个案件承办法官预留电话，当事人也可通过 12368 司法服务热线申请，接线员对来电的每位当事人都做到认真登记，能当场解答的当场解答，不能当场解答的为其填写登记表，详细记录所反映或咨询的问题，转交承办法官解答，并告知当事人会在 7 个工作日内通过电话、信件或口头的方式对其所提出的问题予以解答。建立判后答疑登记制度，法官接访的当事人、反映的问题及答复情况均建立明细台账，做到每个来访、来电、来问案件均做答疑。

来电登记

　　任城法院把婚姻家庭、交通损害、土地承包等“热点”纠纷、群体性诉讼和社会影响重大的案件确定为重点答疑案件，要求立案法官、承办法官主动与当事人进行约访。在与来访的当事人预约答疑时，法官告知其由委托代理人、近亲属或村（居）委员陪同来访。法官在接访的时候，从疏导当事人的心理开始入手，将事实、理由及法律适用详细向当事人作出说明，运用案例引导当事人比较评价、换位思考、利益衡量等，使当事人与法官有认同感，产生共鸣，如果当事人还是无法接受裁判的结果，再由其委托代理人、近亲属或者村（居）委员参与到答疑工作中，提升当事人对法院裁判的信任度，提高判后答疑的效果。

法官约访

　　任城法院高度重视判后答疑工作，将判后答疑工作作为当前和今后的一项重要工作来抓。院长亲自过问，分管院领导及时调度，有关部门每周、每月上报判后答疑情况，将判后答疑情况作为年终考核的一项重要指标。

及时调度