大众网·海报新闻记者 济宁报道

　　2017年以来，济宁鱼台县扎实开展养老院服务质量建设专项行动，全面提升养老机构规范化、标准化、信息化建设水平，全力补齐制约养老院服务质量提升的各项短板，有效解决了镇街敬老院基础设施薄弱、管理体制僵化、服务质量低下及资源分配与利用不均衡等问题，真正让镇街敬老院“活”起来，提升了老人们的生活质量和幸福指数。

　　高位推进，强化投入，为敬老院质量提升提供坚实保障

　　济宁鱼台县夯实组织领导，2020年鱼台县人民政府将全县敬老院改造升级列入“为民办十件实事”，提出将全县镇街敬老院进行全面改造升级，实行社会化运营，交由专业的养老服务集团，为特困老年人提供专业规范的服务。鱼台县主要领导亲自过问、分管领导亲自抓、有关部门紧密配合。先后成立了领导小组和工作专班，组织策划、协调推动、监督指导全县敬老院市场化改革工作的落实，形成了政府主导、民政主办、部门配合、合力推进的工作机制。

　　济宁鱼台县强化资金保障，实施镇街敬老院改造提升。鱼台县在财政困难的情况下，积极增加财政投入，列支专项资金1000多万元；同时，积极争取上级资金支持，为敬老院改造提供了有力资金支撑。

　　济宁鱼台县完善支持政策，先后出台了《鱼台县养老院服务质量建设专项行动实施方案》《鱼台县敬老院改造提升三年行动计划》等相关政策文件，将进行镇街敬老院改造作为养老服务的体系建设重要内容。鱼台县从制度层面明确了养老服务体系建设的总体要求、基本原则和要素保障，为做实养老服务和敬老院高质发展提供了强有力的制度支撑。

　　统筹规划，科学建设，敬老院供养条件全面提档升级

　　济宁鱼台县机构布局合理化。鱼台县民政局组织专门力量，深入各镇街全面调查敬老院的现状，因地制宜、分类实施、统筹规划，制定了总体改造提升方案。2020年，鱼台县全面实施镇街敬老院改造提升工程，10月底前将原有的9处敬老院升级改造成5处区域性中心敬老院，改造养老床位660张，新增设护理型养老床位220张，并建立了1处以失能特困人员专业照护为主的县级敬老院，以及1处专门面向特困人员提供医疗服务的特困人员康养中心，形成了县级敬老院为中心、中心敬老院为衔接、特困人员康养中心为特色的特困人员集中供养体系，实现了由“千篇一律”向“个性化定制”的转变，有力提升了全县敬老院养老服务水平。

　　济宁鱼台县硬件设施标准化，5个区域性中心敬老院改造，全部按照老年养护设施建设标准模式进行配置，居室内配备了整套齐全的日常用品，桌椅板凳、衣鞋柜、淋浴、浴椅、呼叫器，设置了标准的活动健身室、图书阅览室、娱乐活动室、洗衣间、开水间、晾衣房等配套设施，引入了智能化管理系统，使服务更贴心；院内进行绿化规整，院容院貌焕然一新，让老人更舒适。

　　济宁鱼台县医养结合一体化，在敬老院配备医护人员，负责日常疾病诊治，基本做到小病“不出院”。县中医院专门拿出一层楼16个房间设立了鱼台县特困人员康养中心，设立护理床位52张，配备了专业的医生和护理人员，完全解决了入院特困老人的康复、医疗等问题，首创了集生活照料、医疗照料和精神照料于一体的养老服务模式，创新推动养老服务高质量发展。

　　规范服务，提升质量，将敬老院建设成为特困人员的“幸福之家”

　　济宁鱼台县打造专业运营团队，在鱼台各中心敬老院采用国际流行的“单元式”照料模式进行布局，配置的医生、护士、社工师、康复师、健康管理师、心理师、营养师、养老照护师等均由经过严格训练的护工担任，为鱼台县各镇街敬老院提供了高标准的管理服务，使鱼台县的养老服务水平达到全省领先水平。

　　济宁鱼台县树立最优服务标准，在5处镇街敬老院均采用标准化的服务流程，使老人们享受到了专业的护理团队进行的生活照料和护理照料；为自理老人提供了房间卫生服务、理发、剃须、剪指甲、衣物清洗、床单位清洗等服务项目，为失能、半失能老人提供了穿衣、洗澡、喂水、喂饭、喂药、翻身、大小便处理等70余项24小时不间断护理服务；根据老人的口味设计了营养食谱，做到每天每顿菜品不重样，每周召开伙委会，听取老人的建议，随时进行生活和伙食的调整。鱼台县的特困老人真正享受到了与社会老人同等的服务标准。

　　济宁鱼台县形成严格监督模式，强化合同管理，实施全程跟踪、全渗透监督，保障国有资产安全，规范养老服务提供；签订安全目标责任书，建立风险防范机制，将安全工作落到实处，真正做到了建管齐抓，全面提高敬老院服务质量；在保证供养服务机构公益性、履行兜底责任的前提下，明确提出敬老院的所有资源只对全县的特困人员开放，不能面向社会，最大限度保障了老人们的相关权益，把敬老院建成环境优美、功能完善、服务一流的特困人员“幸福之家”，让入住老人生活的更安心、更舒心。