大众网·海报新闻记者 济宁报道

　　济宁市兖州区漕河镇紧紧围绕“以服务促和谐，以服务促治理”的基层社会治理理念，依托镇“和为贵”服务中心，致力打造特色社会治理服务新模式。

　　资源整合，“一站式”多元解决群众诉求

　　漕河镇整合镇综治、信访、网格化管理、司法、法律服务、为民服务中心、12345热线办理等部门职能和人员，构建“和为贵”社会治理服务中心大办公室，实体化运作，形成实战平台；依托网格化管理信息平台，推动“党建网格”“综治网格”“创城网格”“安全生产网格”“环保网格”等“多网融合”，实现一员多能、数据共享，确保各类矛盾纠纷隐患即发现、即上报、即跟踪、即反馈；依托“云智济宁”信息系统，用活“一网通办”“ODR多元调解”“多网融合”“智慧调度”四大平台，全面掌控各类矛盾纠纷信息，对各类矛盾纠纷，全部系统流转、限时办结、督促跟进、反馈评价、分析数据、考核问效，全程网上监督管理，实现各类矛盾纠纷闭环处置，“一网通办”。

　　五大功能定位，“一条龙”服务解民忧

　　漕河镇聚焦群众接待、矛盾调解、法律服务、政策咨询、民事代办五大功能定位，瞄定一门受理“百事通”的主攻方向，将“和为贵”社会治理服务中心建设成为为民服务的综合性、前置性场所，实现老百姓办什么事、遇到什么问题都能“有地方说话”“找得到说话人”，在一个地方就把流程、方向、解决方法弄明白，切切实实解“百事”，推动服务触角有效延伸、服务水平不断提升。

　　统一部署、压实责任，“一盘棋”保障高效运行

　　漕河镇成立深入推进“和为贵”社会治理服务工作领导小组，实行中心主任总负责制，负责指导镇村“和为贵”调解室高效运行。镇班子成员按排班每周轮流在“和为贵”中心上班办公至少一天，公开接待群众，及时掌握民情，第一时间化解矛盾，解决问题，加强管理运营，推进五大功能任务有效落实明，及时推进解决“和为贵”社会治理服务中心运行中遇到的困难和问题，督导效果考核，全力打造“聚力漕河、幸福漕河”“和为贵”社会治理服务品牌。