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邹城市看庄镇开通民情“直通车”

2013-07-25 12:41 作者:王琳琳 来源:大众网济宁站
为畅通群众诉求渠道,更方便、快捷地解决群众反映的热点难点问题,推进新形势下群众工作,邹城市看庄镇近日开通民情“直通车”,启动运行了民情信息中心。
  大众网济宁讯 为畅通群众诉求渠道,更方便、快捷地解决群众反映的热点难点问题,推进新形势下群众工作,邹城市看庄镇近日开通民情“直通车”,启动运行了民情信息中心。该中心以“民情通”公共信息服务平台为载体,将群众诉求信息通过手机客户端上传至后台,每天由管理人员定时分类汇总,并设立台账,按照承办方式和承办部门进行分类办理。
  小事不小 救群众所急
  “谢谢许站长,谢谢张书记,帮我们解决了吃水的问题。”邹城市看庄镇杜家村村民刘国和对该村“第一书记”、镇水管站站长说到。据了解,前几日刘国和家的自来水突然断流了,他马上与该村“第一书记”联系,“第一书记”到他家观察后,找不到问题所在,于是通过手机“民情通”信息平台将此事发送至看庄镇民情信息中心。中心工作人员收到后,立即向下派工作队队长报告,然后按照承办方式进行分类,将此事移交给镇水管站办理。看庄镇水管站工作人员到杜家村实地察看情况后,发现吃水井上的变频柜设置压力过小,导致自来水断流,经过重新调试,压力恢复正常,供水也正常,于是出现了开头的一幕。
  急事急办 解群众所盼
  “有好消息了,要修路了……”看庄镇夏看村村会计刘兰旺高兴地向村民宣布。笔者了解到,刘会计说的要修路,是指看庄镇规划的镇北外环路将于近日动工。不久前,夏看村村民向驻村“第一书记”反映,村内经常有拉石子的大卡车经过,不仅灰尘多、噪音大,而且也存在着极大的安全隐患。“第一书记”将此事及时上报至民情信息中心,看庄镇下派办又汇报给分管领导。看庄镇党委政府高度重视,召开专题会议研究,确定投资160多万元修建镇西外环、北外环路的方案,此路修好后,大型运输车辆将全部走外环路,有效解决村内噪音大的问题。目前,西外环路基已经基本完成,北外环正在进行财政评审,将于近日开工。
  不等不靠 让群众满意
  “为了保证群众的每一个诉求都能得到及时的处理和回复,我们还制定了办理情况反馈单,将办理结果以反馈单的形式上报至镇民情信息中心,中心通过回访确认办理结果和效果,对未办结的事情,启动督办程序,对群众不满意的还要实行问责。”看庄镇下派工作队队长汪彤粟介绍道。据了解,民情信息中心将上报的群众诉求按照承办方式和承办部门进行分类办理,需村级承办的交由“第一书记”和民生代办员及时办理,需镇级或市级承办的,交由分管领导及相关负责部门限期办理。同时下发办理情况反馈单,督促其办理,保证将群众反映问题落实好,达到群众满意。
  据统计,截至6月底,看庄镇民情信息中心共收集群众意见163条,解决群众反映问题103件,下发办理情况反馈单18份,群众反映的关于农机补贴、大病救助、种养殖咨询等一系列民生问题得到切实有效解决,收到群众表扬20余次。

初审编辑:李龙   责任编辑:贺亚林

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