11月15日是我市供暖第一天。有的居民反映自己家里暖气根本达不到规定的18度，有的居民反映自己家的部分暖气片有热度部分却没有任何热乎气儿，还有居民反映自己家从预供热期到现在，暖气一直是冰凉的。与此相反，也有居民表示自己家的暖气实在太热了，尤其到了中午室内温度能达到二十三四度，必须开窗通风。同样是供暖，不同的小区真的就差别这么大吗?昨日，记者带着这个疑问探访了城区8个小区的供热情况，并且倾听了市民对供热企业反馈的心里话。
杨柳国际新城A区
供热效果比去年好，希望能保持
记者在11月10日的供暖调查中，曾到杨柳国际新城 A 区的居民周先生家里进行了探访，当时周先生所在小区尚未试压。那么现在周先生家里的供暖情况如何?带着疑问，记者再次敲开了周先生家的门。
“我家是在14日下午开始供暖的，现在室内温度基本能达到18℃。”周先生表示对目前的温度“还算满意”。但周先生同时也向记者表达了自己的担心：“去年也是这样，一开始的时候还比较热，但是后来一降温就不行了，家里只有十三四度。”周先生说，他在这个小区里已经住了三年多时间，一到冬天最盼望的就是家里的温度计上的指针能升到“18℃”，但每年都会失望。周先生也曾因为温度不达标的问题咨询过热力公司，得到的答复是家里的暖气片散热效果不好。为此，周先生去年特意更换了新的暖气片，但依然没有什么效果。“有时候温度也能达到18℃，但只能维持两三天就不行了。”周先生说，因为自己的孩子才一岁多，因此自己对供暖温度格外关心，冬天简直成了一道“关口”，因为供暖不给力，每年气温最低时自己只能带着孩子到父母家去住。“虽然现在的情况比去年要好，但不知道能维持几天。”
周先生表示，自己已经不敢奢望像亲戚家一样达到20℃左右的供热温度，只求能保持住18℃的“及格线”。(见习记者 武旭)
郭家花园小区
依旧可以温暖过冬，希望更热点儿
“你摸摸我们家的暖气片，已经热乎乎的了。15日之前，我就摸着暖气片有点温度，家里的暖气片和暖气管道也没出现什么问题，感觉送暖的情况应该和去年差不多。”临近上午11点，记者来到郭家花园小区，住在4号楼一单元一楼的冯女士一边招呼记者，一边热情地询问邻居家的暖气片是不是也正常热起来了。
刚打开冯女士家的房门，一股暖流便扑面而来，冯女士告诉记者，没供暖前，家里的温度是10度，现在家里的温度接近17度，感觉很舒服。“室温在18度到22度之间最好了，再高就有点热了。”冯女士说，“最近这段时间虽然天气不是很冷，但在屋里坐上一段时间也觉得浑身发凉。不过，从15日开始，家里便多了一股暖意，供暖第一天能达到这个温度还是挺满意的。”记者看到，冯女士的家人在客厅穿着轻薄的家居服在沙发上看电视，他们觉得自己身上暖乎乎的。“今年过年的时候，家里有亲戚要从外地过来小住几天，所以暖气正常供热显得格外重要。去年我们小区的供暖没有出现什么问题，不过，我们希望今年暖气能更热一点。”
5号楼2单元4楼的孔先生对今年供暖的整体情况也表示满意，“卧室的温度还可以，客厅的暖气效果稍差一点，卫生间里最暖和，相信过两天温度还会再提高。”记者随后又走访了该小区的其他几家住户，发现居民家中的温度都比较适宜，居民们告诉记者，如果供暖的温度能稳中有升，今年依旧可以温暖过冬！(见习记者 高晓彬)
金色兰庭小区
刚达到及格线，还算舒适
昨日上午11点左右，记者来到高新区金色兰庭小区。在小区19号楼28层，记者刚一走进居民赵先生的家里，就能明显的感觉到身上暖和了不少。赵先生家里是地暖，地面摸起来比较温乎。记者注意到，赵先生家的鞋柜上放着一个温度计，温度计的指针指向了20℃的位置。“感觉还可以，现在外面的温度也比较高，家里面能有个20℃的温度，还算比较舒适。”赵先生告诉记者，因为家里是第一次供暖，自己对于室内的温度也比较注意，经过观察，他发现室内的温度基本可以维持在18℃左右，算是及格。“但是现在的气温也比较高，不知道降温之后还能不能保持这个成绩。”赵先生说，自己也有亲戚家里出现过“开始挺温暖，后面冷冰冰”的情况，因此比较担心。采访过程中，同住金色兰庭小区的居民徐大哥告诉记者，小区虽然是第一次供暖，但从目前的供热效果来看自己还是比较满意的。真正考验供暖效果还是要等到降温以后，“目前已经达到了咱们市里的最低标准线，要是能再热点就更好了。”(见习记者武旭)
古槐府邸小区
整体热度不明显，需空调“加热”
“没供暖前家里的确有点冷，一直开着空调取暖，以为今天屋里能热乎点，可暖气片上怎么没大有热乎气呢。”家住古槐府邸的程大妈告诉记者，由于小孙女出生没多久，他们一家人就盼着今年供暖后的室内温度可以达标，别让孩子和儿媳妇挨冻。上午9点30分，记者走进程大妈的家里，看到客厅和孩子屋里的空调都在运行，当记者伸手触摸屋里所有暖气片时，的确感觉到热度不够。“从昨晚到现在，我和老伴不知道摸了多少遍暖气片了，可就是不大热啊！要不是开着空调，屋里温度肯定不行。”程大妈的儿子在一旁安慰道，“别着急，可能咱住的楼层高，水还没循环好呢！”
由于古槐府邸小区是一栋单独的居民楼，记者从程大妈所在的13层下来后，又分别来到了10层、5层和2层的居民家中进行探访，发现低层住户家中的暖气有些已经开始热起来了，但温度不是很高，也有的住户家里的暖气片上半部分热了，下半部分摸起来却冰凉，出现了冷热不均的情况。古槐府邸的大部分居民向记者反映，家里暖气片内基本上都发出了流水声，暖气片也在逐渐变热，但小区总体热度并不明显。记者就这一现象咨询了为古槐府邸小区供暖的运河热力公司，工作人员告诉记者，由于各个小区距离管网远近和楼层高度的不同，小区居民家中的温度提升可能还需要一段时间。之所以目前没有把温度加热的太高，也是因为室外气温还不是太低，供热的温度将按照室外温度随时进行调节，以保证为小区居民提供最舒适的供热状态。(见习记者 高晓彬)古槐府邸程大妈家的室温只有13℃
秦庄小区11号
楼楼上楼下“冰火两重天”
去年供热期间，记者曾就秦庄小区11号楼居民反映的低楼层用户普遍室温较高，高楼层用户室温不达标的问题进行了实地探访和报道。那么一年过去后，秦庄小区11号楼的供热情况有所好转吗?答案让人略感遗憾，老问题依旧没有得到解决。 15日下午，记者来到了11号楼东二单元。敲开二楼住户的家，女主人刚刚打开门，一股热浪便扑面而来。记者注意到，虽然外面天气阴冷，但是在室内只需要穿一件薄薄的毛衫便足以御寒。“今年供暖不错，家里很温暖，现在室温达到规定的18℃一点问题都没有。”住户笑着告诉记者。不过，二层用户的话音未落，前来串门的4层住户贾大姐便着急地说道：“记者同志，二楼的住户热了，可俺们四楼还一点也不热呢。家里的暖气片，只有客厅的一个是暖的，其他的情况都不好。尤其是东面卧室的暖气片，直接是冰冷的。”记者走进贾大姐的家中，果真发现，同属一个单元楼，二楼和四楼的温度相差甚多。二楼温暖如春，可四楼却十分阴冷。与四楼贾大姐家类似，六楼住户汤大姐家的暖气同样是非常不给力。“从预供热到现在，家里的温度一直都不理想，大人孩子在家必须都得穿羽绒服。往热力公司打过电话了，暖气也放过水了，但只能好上一天的功夫，过后又白搭了。”汤大姐告诉记者，他们家是六楼，容易散热，她能理解。再加上楼下用户和邻居都没开通暖气，家里温度没有二楼好，她也能理解。但是，家里部分暖气片始终冰凉，这件事儿她真是不能理解。“孩子还小，晚上放学回来要学习、练琴，我们希望热力公司能够彻底解决我们用户的难题，让一家人温暖过冬。”汤大姐说。(本报记者 盖鸣霆)
益民东区
暖气片刚有温度，坐久了浑身凉
15日中午，记者来到了益民东区。得知记者采访供暖情况，不少大爷大妈一股脑地聚过来向记者倾诉起来。“今年俺们小区的供热情况真不怎么样，人家东郊热力供暖的小区早已热了一个多星期了，我们的暖气今天才有点温度，同样是供热，我们的取暖费一分钱没少交，怎么差距这么大啊?”采访中，市民刘大姐告诉记者，小区从10月中旬就已经贴出来试压的通知。原本以为试压完毕不久，热力公司就可以预供热，但没想到一直等到前天，家里的暖气片还是冰凉的。直到15日一早起床，才能感觉到暖气有点温度，但供热效果还是很不理想。与刘大姐的遭遇类似，退休的徐大爷也是益民东区的居民，他告诉记者，他们家的暖气是从13日感觉到温度的。不过，对调节室温来说起到的作用是杯水车薪。原本他想着15日正式供暖温度情况能有所改善，不过这温度就是上不来，“现在，我外出穿什么衣服，在家也穿什么衣服，厚毛衣、羊毛绒大衣一件都不能少。尤其是坐在客厅看电视，时间久了都觉得浑身凉。”
不过，更窝火的还是紧邻益民东区的王女士，王女士告诉记者，她们家去年暖气报停过一年，今年又重新开通了，而且按照供热公司的通知提前缴纳了采暖费。不过，让她纳闷的是，家里的暖气一直到15日中午都是冰凉的，连楼道内主管道通往自己的供水管、回水管都没有一点温度。在多次拨打供热公司客服电话无法接通后，王女士来到了运河热力客服中心，客服工作人员告诉她，有可能是室外阀门没有打开，才导致暖气迟迟没有温度。
针对辖区供热的现实情况，运河热力的负责人表示，今年供暖初期供热情况不理想公司也有苦衷。运河热力热源均由济宁华宁实业公司(华能济宁电厂下属企业)提供，而该公司负责主供热的5号机组前期出现故障并且迟迟没有维修完毕，导致管网水温不达标，这才无法保障居民家中温度。目前，运河热力已经多次与济宁华宁实业公司进行交涉，力争保证居民正常采暖。(本报记者 盖鸣霆)
苏州苑小区
温度不达标，老人孩子受不了
记者赶到位于太白西路附近的苏州苑小区时，住在6号楼6楼的张大哥早就在楼下等待记者，“你可来了，快来我家看看吧。”张大哥带记者来到自己家中，进到屋中，记者并没有感觉到很大的温差，“今天都15日了，我家的暖气也只有门口的那一点管子有点温热。”记者过去摸了一下，果然在客厅进门处的暖气管中摸到了一点温度，但热感并不明显。张大哥告诉记者，从2012年开始自家暖气就这样，现在室外温度大概有13摄氏度，但张大哥家的温度计上只有16°C。“每年都这样，我都摸到规律了，一般我家暖气都会迟到7天左右，我从2012年开始每年都会找供热公司，因为在限定日期的时候从来都没有热起来过，但是楼下的居民暖气倒是热的。”张大哥说，其实就算暖气热了，家里的温度也只有17°C，“家里有孩子，这个温度过冬天确实有点冷，去年因为达不到温度，我最后都去退暖气费了。现在这个温度在家坐一会就冻得不行，大人还好，就怕冻着孩子。”
为了证实自己的说法，张大哥带着记者来到了5楼的李阿姨家里，李阿姨看到记者的到来也是有些激动，连忙拉着记者进屋，“你摸摸这个暖气，现在还是没有热乎气，怎么办啊。”记者看到李阿姨挂在墙上的温度计显示，现在屋中只有17°C，“我们年纪大了真是怕冷，你看我现在，在家里还穿着棉袄，坐沙发上也得盖个小被子，不然一会就冷的不行。”记者发现李阿姨家原本在暖气外面做了装饰，现在都已经拆了下来，“为了能热点，以前包的暖气这不都拆除了，还是没用。每年暖气都这样，楼下比我们热，我家又比楼上的热，但是这个温度也起不了很大作用。”(见习记者武旭)
