初审编辑:李丹
责任编辑:朱仙娉
大众网记者 刘迪 济宁报道
7月2日,中国银行中区支行帮助一名客户成功兑换残币,得到了客户的好评。
据了解,当日,客户王女士急匆匆走进中国银行中区支行,询问该行工作人员能否兑换残币。经过沟通得知,王女士自己经营一家店铺,因此有一些残币需要兑换。该行工作人员热心接待客户,并立即安排双人对其所带残币进行鉴别清点,一边鉴别一边向王女士讲解兑换标准及不宜流通人民币相关知识。最终,经过工作人员的仔细分拣鉴别,为王女士兑换了崭新的人民币。
“太感谢你们了,你们的服务太周到了!”拿着兑换的崭新纸币,王女士感激之情溢于言表,向工作人员表示感谢。
这仅仅是中国银行中区支行用心服务客户的一个缩影。解客户之困,忧客户所思。该行始终坚持文优服务理念,不断提升员工的专业能力与服务水平,用心服务每一位客户,为广大客户提供最优质的金融服务。
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