大众网记者 刘迪 通讯员 倪学芳 济宁报道

　　8月27日，中国银行泗水支行为一名客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

　　据了解，四位中年客户神色匆匆，满头大汗地走进中国银行泗水支行，工作人员看到客户如此慌张，便立刻上前询问客户需要办理什么业务。“这张银行卡里边的钱取不出来了。”王女士焦急地说。

　　经过工作人员查询后，发现王女士手中的银行卡在今年6月份就到期了，需要换制新卡才能正常使用。王女士说这张银行卡是她母亲的，但是老人家年龄较大，身体不好，不能来银行办理业务，现在急需用钱。了解情况后，该行工作人员一边安抚王女士焦急的情绪，一边告诉她可以为其母亲提供上门服务。随后该行2名工作人员携带移动柜台来到王女士家中，为其母亲办理换卡业务。

　　“真的太感谢您们了，没想到还能上门，银行的服务越来越暖心了。”王女士高兴地说。