县住建局:全力打造优质服务窗口

　　为进一步强化服务意识，县住建局以“双城同创”为契机，把工作的立足点放在让群众满意上，大力加强作风建设，努力提高服务水平，全力打造群众满意窗口。

　　加强学习，打造“学习型”窗口。住建局各服务窗口认真开展群众路线教育实践活动，积极参加各类培训学习活动，窗口工作人员不断加强政策法律法规和业务知识学习，夯实业务基础，丰富知识结构，提高综合素质，在强服务、重实效、创特色等方面取得实质性突破。

　　创新理念，打造“服务型”窗口。深化“放管服”改革，完善规范服务体系，着力使服务工作在规范的基础上达到优质。针对服务窗口日常工作，研究制定了《窗口文明服务规范》、《服务窗口工作准则》等一系列规章制度，进一步提高服务意识，改善服务环境、规范服务行为、增强服务效能。

　　多措并举，打造“便民型”窗口 。加快推进审批事项流程再简化建设，全力构筑高层次、全方位、一体化的服务平台；严格实行首问负责制、一日办结制，避免客户多跑路、跑冤路；把“快审、快办、快结”作为提高服务水平的主攻方向，主动加强与其他相关部门的沟通联系，积极做好服务协调工作，努力畅通办事渠道，切实提高满意率。（李博然）