为进一步提升群众满意度,提升社会综合治理水平,高河街道以“三化”建设为抓手,加强和创新社会治理,不断推进社会综合治理能力制度化、信息化和网格化建设,营造群众安居乐业、社会安定有序的社会治理格局。
一是以制度为抓手,社会治理“制度化”。我街道建立了矛盾纠纷多元化解调处机制,将综治、信访、司法等多个部门高效整合,着眼于群众关注的热点、难点、焦点问题,加强矛盾纠纷多发高发领域的排查化解,建立矛盾调处、治安防范、信访维稳管理机制。同时建立健全人民调解、劳动调解、司法调解“三调联动”机制,建立健全矛盾纠纷定期排查制度。村级每周开展一次排查,街道每半月开展一次排查,分管领导每月牵头组织召开一次排查分析会议。同时利用包村联户大走访不定时开展排查,入户及时收集矛盾纠纷、信息隐患、热点难点问题。对矛盾纠纷实行动态排查、统一受理、归口办理、协调督办、限期办结,真正做到“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上行”。
二是以网格化管理为平台,社会治理“网格化”。我街道着力构建街道、村、片三级网格。按照“网中有格,格中定人,人负其责,专群结合,各方联动,无缝覆盖”的原则,建立一级网格1个,二级网格31个,三级网格123个,每个网格配备一名网格长,切实发挥法律法规宣传、矛盾纠纷调解、重点群体防控等作用。同时夯实村级调解组织,村级成立人民调解工作室,设置专职人民调解员,负责网格内矛盾纠纷排查调处等工作,实现人民调解网格全覆盖。
三是以信息化建设为目标,社会治理“信息化”。我街道将信息化手段应用到社会治理工作运中,建立村级网格化管理、矛盾纠纷综合调解服务、天网工程3个信息化管理平台。网格员对排查出来的各类矛盾纠纷,一旦发现异常,第一时间进行化解,对暂时不能化解的矛盾纠纷,及时录入信息平台;对信访人提供的文字材料、图片资料等,实行分类整理,扫描上传至“阳光信访”信息系统,办理过程和处理结果在互联网上对信访人公开。信访人可通过互联网、自助查询平台、手机移动终端等渠道进行查询、评价。村级以县级、街道监控平台为支撑,在村级主要路口安装了监控探头,真正织密起防范打击违法犯罪的“天网”。同时我街道以“天网工程”为依托,建立村级治安巡逻员制度,组织街道、村两级巡防队伍,配备专业防爆器械,加强日常巡逻;构建上有“天网”,下有巡防的治安防控体系,织密了“天网”、“地网”、“人网”立体治安体系网络。(张娜)