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新泰地税新汶中心所“三四五”活动提升服务形象

2013-11-29 11:27 作者:李玉芝 来源:大众舆情中心
新泰地税新汶中心所以“增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量”为工作标准,以“突出优质,构建和谐”为工作宗旨,以“优质”、“协作”为目标,深入开展“三四五”活动,着力提高人员综合素质,提升窗口新形象。

  新泰地税新汶中心所以“增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量”为工作标准,以“突出优质,构建和谐”为工作宗旨,以“优质”、“协作”为目标,深入开展“三四五”活动,着力提高人员综合素质,提升窗口新形象。

  一是开展“三比”活动。“三比”即一比业务精,看谁在办税服务过程中工作效率高,广泛号召窗口人员做到“博学多才”,争当“活字典”、“万事通”;二比态度好,看谁在纳税人中声誉口碑高;三比献爱心,看谁为工作奉献付出多。二是开展“四真”活动。“四真”即真心对待纳税人、真情感动身边人、真挚对待任何人、真诚帮助所有人。充分增强服务意识,通过真情实感提高服务标准。三是开展“五美”活动。“五美”即环境美,做到厅内厅外卫生整洁;仪表美,做到服装衣着大方得体;行为美,做到待人接物举止大方;语言美,做到交谈、接电话谈吐文雅;心灵美,做到处处体现服务意识、奉献精神。(李玉芝)

初审编辑:李龙   责任编辑:王磊

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