济宁:投诉出租车司机不规范驾驶可获免费乘车卡

大众网济宁5月14日讯（记者 史欣欣）日前，记者在济宁市城区出租车管理所了解到，自5月19日起，众鑫、富达两家出租车公司将开展百日有奖监督活动，遇到司机不合格的情况，乘客可直接投诉至公司，经确认属实后，公司将奖励投诉人价值20元的免费乘车卡一张。

出租车是城市文明的窗口，是城市发展的名片，驾驶员职业道德规范和服务规范建设尤为重要。在开展百日有奖监督活动期间，济宁众鑫出租公司及富达出租公司全体驾驶员，在所有营运车辆前右座位工作台张贴公司统一印制的服务监督卡。乘客所监督的内容不止是城区内不使用计程价器，不主动给付当次机打发票；运营中吸烟、打手机、吃零食；不统一着工装；不使用文明礼貌用语等情况还包括营运中是否随车携带《服务资格证》《驾驶员即时证明》及证件。而上述情况，乘客一经发现可凭当次消费机打发票拨打电话进行投诉。投诉案例一经查实,将奖励投诉乘客一张面值20元的乘车卡。持该乘车卡市民在乘坐众鑫、富达两公司任一部出租车时,都可以当做现金使用。

在济宁市城区，每天都有1500余辆出租车上路运营，为市民和来到济宁的客人提供着服务与便利。出租车作为一座城市的流动名片，改进出租车服务水平，提高从业人员文明素质，是提升整座城市公共文明的重要组成部分。出租车行业从业者和相关管理部门现已开始行动，通过加强管理，改进服务，使济宁出租车这张名片为孔孟之乡的文明增光添彩。