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济宁:投诉出租车司机不规范驾驶可获免费乘车卡

2015-05-14 18:31 作者:史欣欣 来源:大众网济宁频道
日前,记者在济宁市城区出租车管理所了解到,自5月19日起,众鑫、富达两家出租车公司将开展百日有奖监督活动,遇到司机不合格的情况,乘客可直接投诉至公司,经确认属实后,公司将奖励投诉人价值20元的免费乘车卡一张。

大众网济宁514日讯(记者 史欣欣)日前,记者在济宁市城区出租车管理所了解到,自519日起,众鑫、富达两家出租车公司将开展百日有奖监督活动,遇到司机不合格的情况,乘客可直接投诉至公司,经确认属实后,公司将奖励投诉人价值20元的免费乘车卡一张。

出租车是城市文明的窗口,是城市发展的名片,驾驶员职业道德规范和服务规范建设尤为重要。在开展百日有奖监督活动期间,济宁众鑫出租公司及富达出租公司全体驾驶员,在所有营运车辆前右座位工作台张贴公司统一印制的服务监督卡。乘客所监督的内容不止是城区内不使用计程价器,不主动给付当次机打发票;运营中吸烟、打手机、吃零食;不统一着工装;不使用文明礼貌用语等情况还包括营运中是否随车携带《服务资格证》《驾驶员即时证明》及证件。而上述情况,乘客一经发现可凭当次消费机打发票拨打电话进行投诉。投诉案例一经查实,将奖励投诉乘客一张面值20元的乘车卡。持该乘车卡市民在乘坐众鑫、富达两公司任一部出租车时,都可以当做现金使用。

在济宁市城区,每天都有1500余辆出租车上路运营,为市民和来到济宁的客人提供着服务与便利。出租车作为一座城市的流动名片,改进出租车服务水平,提高从业人员文明素质,是提升整座城市公共文明的重要组成部分。出租车行业从业者和相关管理部门现已开始行动,通过加强管理,改进服务,使济宁出租车这张名片为孔孟之乡的文明增光添彩。

初审编辑:王振   责任编辑:高杨

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