网购火车票手机双向核验 官方:12月3日非截止日期

　　春运火车票已经开售，小伙伴们准备开始抢票了吗？在抢票之前，铁路总公司的一项新规定再次引起广泛关注。有媒体报道称，“在12306网站、官方手机客户端购票需要手机双向验证，验证时间须在12月3日前，如果未验证将影响网购火车票。”记者昨日就此事专门咨询了济南铁路局客服中心，工作人员表示，手机双向验证没有截止时间，如果12月1日登陆12306购票，系统会提示3日前进行核验，很多人便误以为3日之前截止，“12月3日并非截止日期，旅客首次看到核验通知的3天内都能核验，比如4日登陆网站购票，相关通知会提示6日前进行核验。在这3天中未核验仍可购票，3天后必须核验才能购票，旅客可以随时进行核验，而且直接在手机上或者官网就可以操作。”

　　12月1日，中国铁路官方微博发布消息：“近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行，保护旅客的个人信息安全，并将购票信息准确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。”其实，手机核验大家并不陌生，相当于用一个验证码绑定账号和手机。记者按照相关提示登录12306APP，点开“我的12306”，然后选择“手机核验”，进入页面后用自己订票留下的手机号发送“999”至12306，随后收到一条验证码，在核验页面输入之后点提交就成功了。记者随后点开12306官网，在手机核验版块显示本人手机号码已经核验。

　　虽然离春运还有较长的时间，但是昨天关于手机核验的消息却上了微博的热搜榜，不少人误以为手机核验必须在12月3日之前，12月3日之后如果仍未核验必须到人工窗口核验，12306官网和手机客户端被提前“挤爆”，不少小伙伴反映发送多次短信仍未收到验证码，12306APP更是一度打不开操作页面。而中国铁路官微消息则称：“12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。”

　　对于官方这一说法，昨天晚上，记者拨打了12306客服电话进行核实，由于人数太多无法接通，随后又拨打了95306济南铁路局客服电话。等待了10多分钟之后，终于接通了一名客服。“今天90%以上的都是在咨询手机双向验证问题的，您后面还有几百位旅客在等待。”客服人员告诉记者，需要向广大旅客声明的是，手机双向核验没有截止日期，是以个人看到核验通知的时间为准，1日登陆12306看到的通知肯定是提醒3日之前核验，但是如果旅客一直到6日才在新规定之后首次登陆12306，那么他首次看到的通知应该是提醒8日前进行核验，而且即使旅客错过了核验时间也可以再次进行核验，“如果身份信息没有问题，3日之后仍可以在网上或者APP核验，如果身份信息有问题才需要到人工窗口进行核验。”

　　据业内人士介绍，手机双向核验最主要的目的是防止票贩倒卖车票，旅客看到通知之后3日内不需要核验仍可以买票，3日后如果仍未核验就不能买票，必须首先进行核验。“最直观的理解就是有3天的缓冲期，过了这个缓冲期网购火车票需要核验后方可。”客服人员说，目前市民通过12306官网、手机客户端均可进行核验，如果准备抢热门车次火车票，建议旅客提前进行核验，避免身份信息出现差错。